Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
752 (%98)
10.245 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
34 (%4)
tam yıldız 1.771 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Ocak 23:11

Bir bulaşık makinemiz var teknik servis dışında başka bir servis geldi pompa motoru bozuldu denildi değişti 500 lira verdik aradan 2 ay geçti aynı arıza yine oldu bu sefer kendi servisini çağırdık gel...

Devamını oku
17 Ocak 15:58

3 sene önce alınmış olan Vestel TV garanti kapsamında arızalandı değişen LED lambalar 9 ay sonra tekrar arızalandı garantide bittiği için benden parça garantisi vermeden 450 TL talep ediliyor. Bana he...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
13 Yorum

Hoover marka 10 kg'lik kurutma makinesi aldım daha 2 hafta oldu ama iki servis çağırdım bizim makine son 15 dakika kala dakika düşmüyor servis geldi arıza modu vermemiş hiçbir sorun yok dedi gitti ama...

Devamını oku
8 Yorum

Vestel pf8080 47 inç 3d smart LED TV'yi 2015 yılında satın aldım. 2017 yılında garantisi bitti. 25/05/2021 tarihinde arızalandı buna istinaden Edirne merkez servisine götürdüm. 27/05/2021 servis taraf...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Yaklaşık bir yıl önce Hoover marka kurutmalı bir çamaşır makinesi satın aldık (almaz olaydık) Makinenin en büyük özelliği size servisi unutturmuyor ve eskiden rampaya sarmış BMC Morris marka kamyonlar...

Devamını oku
9 Destekçi

Vestel 50u9500 50'' 4K Smart TV 126 ekran televizyonum daha 6 aylık olmasına rağmen sürekli servis ile uğraşıyorum. Televizyon çalışırken birden kapanıyor, tekrar kendi açılıyor ve açıldığında da ses ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.895 Görüntülenme

2020 haziran ayında Media Markt'tan Hoover marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün digital ekran. Başlatma tuşu biraz geç algılıyordu lakin yetkili servis elemanı normaldir dediği için kullan...

Devamını oku
18.417 Görüntülenme

Vestel televizyon aldım 1 yıl önce o günden belli YouTube.com Netflix Blutv hepsinde donmalar ve televizyon kendi kendine kapanıyor ve 6 defa servis gelip yazılım yüklendi ve hiçbir şekilde olmuyor ya...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
39 (%10)
1.511 (%28)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
17 (%4)
397 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%4)
188 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%4)
121 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
292 (%77)
3.212 (%59)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%28
Personel davranışı iyiydi
%20
%24
Sorunumu çözdüler
%35
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%19
Diğer
%7
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%33
Süreç çok uzadı
%17
%17
Beklentimi karşılamadılar
%18
%20
Personel davranışı
%7
%7
İletişime geçmediler
%24
%21
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.