Toplam çözüm sayısı
..

Hooopstore.com ile Suud Collection karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
9 (%17)
39 (%12)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
18 (%35)
tam yıldız 155 (%48)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 21:42

Hooopstore adlı mağaza fahiş fiyat artışında bulunuyor ve Instagram sayfası üzerinden fikirlerimizi belirtmemize izin vermiyor. Tamam kaliteli işler yapıyor olabilirler ama kaliteleriyle fiyatlarının ...

Devamını oku
07 Eylül 23:05

18.08.2021 tarihinde 5527799 sipariş numaralı urunu satin aldım. Ürün büyük geldiği için geri iade ettim. İade parası yattığı halde kargo ücreti iade edilmedi. Üstüne geri gönderdiğim için de kargo üc...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Hooopstore sahibini üniversiteden tanıyorum vs diye yeni markalarına destek olmak amacıyla alışveriş yaptım. Zara Mango gibi markalardan 40-42 beden giyiniyorum buradan da aynı bedenlerde ürünler sipa...

Devamını oku
4 Yorum

16 Ekim'de sipariş ettiğim ürünler hala kargoya verilmedi. Bu kadar sorumsuz bir markaya rastlamadım. Sadece insanı oyalamayı biliyorlar. Üstelik kargonuzun çıkışını yapacağız diye yalan söyleyip günl...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Bu siteden ilk kez alışveriş yapıyorum ve iki tane mont aldım. 25/03/2021 tarihinde elime ulaştı bedeni uymadığı için 26/03/2021 tarihinde iade ettim ve sitede ürünün ücretinin iadesi için "7 ila 9 iş...

Devamını oku
6 Destekçi

Suud Collectiondan üç ürün sipariş verdim bir ürünü boyu bana kısa geldiği bir ürünü de defolu yolladıkları için iade ettim. İade edeli 10 gün oluyor ne bir mesaj ne mail ne para iadesi hiçbir şey yok...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.789 Görüntülenme

Hooopstore sahibini üniversiteden tanıyorum vs diye yeni markalarına destek olmak amacıyla alışveriş yaptım. Zara Mango gibi markalardan 40-42 beden giyiniyorum buradan da aynı bedenlerde ürünler sipa...

Devamını oku
3.609 Görüntülenme

Sitelerinden çizgili penye tunik almıştım. Gerek Instagram'da gerek WhatsApp'tan ürünün içeriğini sorduğum halde ısrarla bana yalan söyleyerek % 70 pamuk olduğunu söylediler. Bende sözlerine güvenerek...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
13 (%36)
120 (%51)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%17)
70 (%30)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%17)
15 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
6 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%28)
25 (%11)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%30
Personel davranışı iyiydi
%14
%21
Sorunumu çözdüler
%36
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%15
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%11
%27
Süreç çok uzadı
%32
%26
Beklentimi karşılamadılar
%21
%17
Personel davranışı
%5
%9
İletişime geçmediler
%32
%17
Diğer
-
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.