Toplam çözüm sayısı
..

Hooopstore.com ile Sneaks Up karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
9 (%17)
19 (%6)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 18 (%35)
21 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 21:42

Hooopstore adlı mağaza fahiş fiyat artışında bulunuyor ve Instagram sayfası üzerinden fikirlerimizi belirtmemize izin vermiyor. Tamam kaliteli işler yapıyor olabilirler ama kaliteleriyle fiyatlarının ...

Devamını oku
21 Eylül 13:02

845 lira verip Sneaks Up internet sitesinden Puma RS-Fast spor ayakkabı aldım. 1 ay sonra hem sağ hem sol çiftin iç duvar kısmı söküldü ve büyük bir delik oluştu. Garantiye yolladığımda ise bana dönüş...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Hooopstore sahibini üniversiteden tanıyorum vs diye yeni markalarına destek olmak amacıyla alışveriş yaptım. Zara Mango gibi markalardan 40-42 beden giyiniyorum buradan da aynı bedenlerde ürünler sipa...

Devamını oku
4 Yorum

Sneaks Up internet sitesinden almış olduğum ayakkabıları 2. Kez değişime yolladım. 10 Mayıs tarihinde ürünümün depoya ulaştığı bildirdi. 4 gündür 4 kez mail attım geri dönen yok. En kısa sürede geri d...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Bu siteden ilk kez alışveriş yapıyorum ve iki tane mont aldım. 25/03/2021 tarihinde elime ulaştı bedeni uymadığı için 26/03/2021 tarihinde iade ettim ve sitede ürünün ücretinin iadesi için "7 ila 9 iş...

Devamını oku
6 Destekçi

13/04/2021 tarihinde Suadiye Sneaks Up mağazasından yeni sezon Puma bir spor ayakkabısı aldım. Bir iki kere giymiştim ki ayakkabının sağ tekinin burun kısmı yırtıldı çorap giyersiniz yırtılır ya parma...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.789 Görüntülenme

Hooopstore sahibini üniversiteden tanıyorum vs diye yeni markalarına destek olmak amacıyla alışveriş yaptım. Zara Mango gibi markalardan 40-42 beden giyiniyorum buradan da aynı bedenlerde ürünler sipa...

Devamını oku
7.963 Görüntülenme

18 Aralık 2020 tarihinde sitesine gelen Jordan 1 mid white shadow ayakkabıyı yaklaşık 1 dakika içinde sipariş ettim ve siparişim onaylandı. Tam 4 gün geçip kargo mesajı gelmediği için bu sabah müşteri...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
13 (%36)
22 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%17)
7 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%17)
2 (%1)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
2 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%28)
110 (%77)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%24
Personel davranışı iyiydi
%14
%12
Sorunumu çözdüler
%36
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%27
Diğer
-
%9

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%11
%30
Süreç çok uzadı
%32
%16
Beklentimi karşılamadılar
%21
%16
Personel davranışı
%5
%11
İletişime geçmediler
%32
%26
Diğer
-
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.