Toplam çözüm sayısı
..

Hooopstore.com ile OZSARICAM karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
9 (%17)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 18 (%35)
1 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 21:42

Hooopstore adlı mağaza fahiş fiyat artışında bulunuyor ve Instagram sayfası üzerinden fikirlerimizi belirtmemize izin vermiyor. Tamam kaliteli işler yapıyor olabilirler ama kaliteleriyle fiyatlarının ...

Devamını oku
25 Eylül 15:37

Ürünü sipariş verdim ve bir haftayı geçti süre kargoya verilmedi. İptalini istedim güya iptal ettiler ayın 13ünde iptal ettiklerini söylediler. Ayın 25i bitti bugün ne iptal var ne iletişim. Mesaj atı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Hooopstore sahibini üniversiteden tanıyorum vs diye yeni markalarına destek olmak amacıyla alışveriş yaptım. Zara Mango gibi markalardan 40-42 beden giyiniyorum buradan da aynı bedenlerde ürünler sipa...

Devamını oku
4 Yorum

Stoğu olmayan ürünün satışını yapıyorlar. İki haftadır ürün bekliyorum. Ama ben ödemeyi anında yapıyorum. Ürün tedariğine gelince üretimde bir sorun oldu deniliyor. Şu gün kargoya verilecek deniliyor....

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Bu siteden ilk kez alışveriş yapıyorum ve iki tane mont aldım. 25/03/2021 tarihinde elime ulaştı bedeni uymadığı için 26/03/2021 tarihinde iade ettim ve sitede ürünün ücretinin iadesi için "7 ila 9 iş...

Devamını oku
7 Destekçi

18/05/2021 'de siparişini verdiğim ürün bugün itibariyle hala kargoya verilmemiş görünüyor. Günlerdir siparişimin altında sadece ‘onaylandı’ yazıyor. İletişim bilgilerine eklenen numaraya ulaştığımda ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.055 Görüntülenme

Hooopstore sahibini üniversiteden tanıyorum vs diye yeni markalarına destek olmak amacıyla alışveriş yaptım. Zara Mango gibi markalardan 40-42 beden giyiniyorum buradan da aynı bedenlerde ürünler sipa...

Devamını oku
1.829 Görüntülenme

Ozsaricam dan 30 Mart'ta sipariş verdiğim ürün 19 Nisan'da elime ulaştı üstüne değişim için 33 lira ücret ödeyerek. Kurumsal firmalarda iade kargo parasını müşteriye ödetmek kaldı mı ya. Değişim için ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
13 (%35)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%16)
3 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%16)
2 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
2 (%7)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%30)
22 (%76)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
-
Personel davranışı iyiydi
%14
%33
Sorunumu çözdüler
%36
%67
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%10
%22
Süreç çok uzadı
%30
%26
Beklentimi karşılamadılar
%20
%24
Personel davranışı
%5
%4
İletişime geçmediler
%35
%24
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.