Toplam çözüm sayısı
..

Hometech ile Vestel karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
521 (%55)
11.847 (%99)
Teşekkür Sayısı
73 (%8)
tam yıldız 3.582 (%30)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
01 Ağustos 14:46

Yeni aldığım Hometech 420 c Bilgisayarın sol tarafında inanılmaz ısınma oldu ve ateş gibi yanıyordu. Daha alalı 1 gün bile olmadan böyle bir durum çok enteresan. Laptop sol tarafında tuşlara bile basa...

Devamını oku
02 Ağustos 03:37

Vestel marka klimamı taşınma sebebiyle yetkili servise söktürdükten sonra yeni taşıdığım Antalya Manavgat ilçesinde tekrar montaj talebinde bulunduğum 10 gün oldu. Farklı bir firmaya taktıramıyorum ne...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

Turkcell kampanya yaptığı için alfa t10 marka tablet aldım çocuğum EBA'dan ders yapabilsin diye fakat ön kamera EBA da ve Zoom da çok kötü. Derste çocuğumun kamera görüntüsü siyah oluyor. Işık sıfır. ...

Devamını oku
11 Yorum

15 09 2020 günü Mersin Mezitli Pozcu ticaretten 2 adet Vestel 9000 bt inverter kıyma satın aldım satın alırken yatak odasına kuracağım söyledim ancak klima takıldığı günden bu Yana iki odada da gürült...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Aldığımız tablet 1 ay bile kullanmadan sorun yaşamaya başladı. Servis başından savıyor, daha sonra kronik şarj problemi olduğunu öğrendim. Bu marka tabletlerde nerede ise tümünde şarj problemi mevcut....

Devamını oku
15 Destekçi

Alanya çevre yolu üzerinde Kariyer Grup firmasından almış olduğum Vestel buzdolabı kurulum aşamasında iken dolap içi kaplamasında şu kabarcıkları gibi pütürler ve çizikler olduğundan dolayı teslim alm...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.365 Görüntülenme

Tableti alalı 2 ay olmadı ama tablet kapandı açılmıyor ve şarj olmuyor. 40 dakikadır şarjda durmasına rağmen herhangi bir tepki yok. Tamamen batarya boşaldığında arka planda şarj olur ama yaklaşık 15 ...

Devamını oku
12.416 Görüntülenme

30.11.2019 / 30.12.2019 /17.01.2020 belirtilen tarihlerde Güven inşaat işi sistemleri day. Tük. Mal. San. Ve tic. Ltd. Şti Orhantepe Mah. Saraylar Cad. No:** Kartal/İSTANBUL Vestel mağazasından evlili...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
76 (%21)
2.849 (%42)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
28 (%8)
780 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%4)
180 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%3)
179 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
231 (%64)
2.792 (%41)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%29
Personel davranışı iyiydi
%20
%25
Sorunumu çözdüler
%34
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%19
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%34
Süreç çok uzadı
%16
%17
Beklentimi karşılamadılar
%17
%19
Personel davranışı
%8
%6
İletişime geçmediler
%24
%20
Diğer
%5
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.