Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
60 (%59)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
16 (%2)
tam yıldız 7 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Ocak 15:01

Robot süpürgemin şarjı 17 gündür serviste ürünü satarken 48 saat içinde geri dönüş yapılacak deyip insanları yanıltıyorsunuz ürün servise gidince hiçbir bilgi vermiyorsunuz aradığımda ürünün yenisini ...

Devamını oku
18 Ocak 10:11

2 Yıl önce yurt dışından aldığım Xiaomi Roborock s50 robot süpürgemin şarj istasyonu (dock) bozuldu. Xiaomi mağazalarına gittiğimde ürünü yurt dışından aldığım için parasıyla bile Türkiye den alamayac...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Ben de bugün satın aldım 50 dakika çalıştırdım fakat temizlemiyor ve sürekli fırça takıldı deyip müdahale etmemi istiyor. Fakat fırçada bir takılma yok. Sistem hatası deyip şarja gitmiyor defalarca ye...

Devamını oku
13 Yorum

Hepsiburada'dan "Roborock S5 Max Vacuum Cleaner Siyah Akıllı Robot Süpürge ve Paspas" isimli ürünü satın aldım. Alalı henüz 1 ay olmuşken ses problemi başladı çok kısıldı komut sesi ve düzeltilmiyor h...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

Homend Royaltea 1717 model çaycımın cam demliği kırıldı. Bir kere ücretsiz olarak değiştirildi fakat kalitesiz yapışkanından dolayı tekrar kırıldı çağrı merkezini aradım ürünü bulamadığımı söyledim. S...

Devamını oku
5 Destekçi

Geçtiğimiz ay satın aldığım Roborock S6 maxv robot süpürge iyi süpürmüyor. Bundan önce Xiaomi Mi Vacuum cleaner robot süpürge kullanıyordum ve çok memnundum gerçekten yerde bir kırıntı bile bırakmadan...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.106 Görüntülenme

1,5 ay önce aldığımız Homend Alex 1290 Pro model robot süpürgeyle maalesef çok fazla sorun yaşadık. Öncelikle süpürgenin şarjı tüm evi süpürmeye yetmiyor. Şarj cihazına dönüyor, ancak şarjı full olunc...

Devamını oku
37.026 Görüntülenme

Trendyol NASA iletişimin satışa sunduğu Roborock S5 robot süpürgeyi 21 Ekim 2020 tarihinde sipariş verdim ve 26 Ekim 2020 de ürün elime ulaştı. Ürünün alırken 2 yıl garantili olduğu yazıyordu. Şimdi y...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
18 (%4)
9 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
8 (%2)
2 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%2)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%2)
3 (%7)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
388 (%90)
28 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%21
%31
Personel davranışı iyiydi
%21
%19
Sorunumu çözdüler
%41
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%13
Diğer
%5
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%26
Süreç çok uzadı
%13
%16
Beklentimi karşılamadılar
%13
%23
Personel davranışı
%6
%2
İletişime geçmediler
%39
%28
Diğer
%2
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.