Toplam çözüm sayısı
..

Hizlimama.com ile Petburada karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 7 (%23)
2 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Temmuz 05:51

Mama siparişi verdim kartımdan ödemeyi aldılar Siparişlerim bölümünde ürün görünmüyor kaç defa şikayet formu doldurup gönderdim ilgilenen yok gelen mamada yok resmen yanıltıldım. İlk defa Hizlimama.co...

Devamını oku
07 Temmuz 12:50

Petburada siparişim kargoda yok 4.7.2021 tarihinde 563HY4782I numaralı siparişim kargoya verildi. Görünmesine rağmen hala gelmeyince Petburada telefonunu aradım müşteri yetkilisi Aras Kargo çıkış şube...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Bir haftadır kedim için vermiş olduğum siparişler elime ulaşmıyor. Aras Kargo'ya zaten ulaşılmıyor. Arayıp yardım istediğimde, kendimiz takip edeceksiniz şeklinde konuşma yapılıp, ilgisiz davranıldı, ...

Devamını oku
1 Yorum

Köpeklerim için pire tarağı aldım en iyisinden aynı gün yazdığı için hızlı gelecek diye düşündüm ertesi gün kargoya verdiler ancak geçen çarşamba verdiğim siparişi halen bekliyorum. Çalıştığım için ne...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

10.09.2020 tarihinde internet sitelerinden kedi mamaları sipariş ettim kredi kartımdan meblağ çekildi ama firma siparişi oluşturmadı, sipariş numarası göndermedi, telefonla ulaşılmıyor, telesekreter ç...

Devamını oku
3 Destekçi

Petburada sitesinden aldığım 1 alana 1 hediye kampanyasından yararlandım. Toplamda 360 paket Royal Canin kitten yaş mama aldım. Mamalar kurt dolu. Video çektim tek bir mama tanesi de onlarca kurt var....

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.443 Görüntülenme

Merhaba, 4 Ekim de bir sipariş verdim. Daha önce defalarca yaptığım gibi fakat parayı kartımdan çekmelerine rağmen siparişlerim de sipariş görünmüyor ve bana gelen bir siparişte yok sitelerinde bulu...

Devamını oku
3.217 Görüntülenme

Petburada'dan 15 kg marka kuzu etli pirinçli kedi maması sipariş ettim fakat gurme gönderdiler. Yanlış gelen siparişi geri gönderdim iadede de bir sıkıntı yaratmadılar. Ellerinde hala görünen kuzu etl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
6 (%43)
2 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%14)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
3 (%30)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%14)
1 (%10)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%29)
4 (%40)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
-
Personel davranışı iyiydi
-
-
Sorunumu çözdüler
%50
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%50
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%33
Süreç çok uzadı
%7
%22
Beklentimi karşılamadılar
%21
%11
Personel davranışı
%14
-
İletişime geçmediler
%29
%22
Diğer
-
%11

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.