Toplam çözüm sayısı
..

Hiperaktif Kredi Danışmanlığı ile İş Bankası karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
16.944 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 103 (%84)
3.247 (%19)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
08 Temmuz 22:30

Hiperaktif kredi danışmanlığı kredi ayarlanabileceğini söyledi. 60 TL gönderdim fakat olumsuz dedi. Bunu zaten biliyordum önemli olan olumsuzu çıkartmak değil mi ayrıca ödemelerim çok düzgün puanımda ...

Devamını oku
03 Ağustos 17:44

İş Bankası NFC ile alışveriş yapamıyorum yaklaşık 3 yıldır kullandığım İş Bankası mobil ödemelerinde hiçbir sıkıntı yaşamamıştım ama güncelleme geldi dahaki ondan sonra İş Bankası mobil ödeme sapıtma ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

İlk başta güzel konuştular 60 TL istediler banka hesaplarına yatırdım. Kargo istediler belge onları gönderdim 2saat sonra arayacaklar dediler daha 2saat oldu aramadılar. Ondan sonra ben aradım 2gün so...

Devamını oku
197 Yorum

 18 Kasım günü saat 16:40 sularında İş Bankası Kadıköy Rıhtım şubesine kumbaramdaki paraları yatırmaya gittim. Bana saatin geç olduğunu ve ertesi gün gelmemi söylediler, fakat zaten 20 dakika vardı ve...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

İlk başta güzel konuştular 60 TL istediler banka hesaplarına yatırdım. Kargo istediler belge onları gönderdim 2saat sonra arayacaklar dediler daha 2saat oldu aramadılar. Ondan sonra ben aradım 2gün so...

Devamını oku
1.106 Destekçi

 18 Kasım günü saat 16:40 sularında İş Bankası Kadıköy Rıhtım şubesine kumbaramdaki paraları yatırmaya gittim. Bana saatin geç olduğunu ve ertesi gün gelmemi söylediler, fakat zaten 20 dakika vardı ve...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.654 Görüntülenme

İlk başta güzel konuştular 60 TL istediler banka hesaplarına yatırdım. Kargo istediler belge onları gönderdim 2saat sonra arayacaklar dediler daha 2saat oldu aramadılar. Ondan sonra ben aradım 2gün so...

Devamını oku
47.348 Görüntülenme

 18 Kasım günü saat 16:40 sularında İş Bankası Kadıköy Rıhtım şubesine kumbaramdaki paraları yatırmaya gittim. Bana saatin geç olduğunu ve ertesi gün gelmemi söylediler, fakat zaten 20 dakika vardı ve...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
117 (%100)
3.135 (%42)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
882 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
293 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
228 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
2.920 (%39)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%40
%26
Personel davranışı iyiydi
%22
%20
Sorunumu çözdüler
%18
%35
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%18
Diğer
%6
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%34
Süreç çok uzadı
-
%16
Beklentimi karşılamadılar
-
%18
Personel davranışı
-
%4
İletişime geçmediler
-
%26
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.