Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
2 (%2)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
7 (%2)
2 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Aralık 23:02

Haziran 2021'de A101 Balıkesir Susurluk şubesinden Hi-Level marka 55'' TV aldım, 4 ay kullanmadan içten ekran çatladı, Balıkesir merkezdeki yetkili servisi kullanıcı hatası diyerek beni geri çevirdi, ...

Devamını oku
05 Aralık 05:30

Profilo'dan televizyon aldık. Görüntü kalitesi kötü, ekranda dalgalanmalar ve renk geçişleri meydana geliyor. Üç kere servise alınmasına rağmen sıkıntı gitmedi. Televizyonu karşısı hariç bir açıdan iz...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Yaklaşık 1 senedir Hi Level televizyon kullanıyoruz, taşınma sonrasında kanallar gitti. Fabrika ayarlarına döndürdüm ama artık kanal arama yapmıyor ve dahası yaptığı aramalarda da 0 kanal buluyor. Kan...

Devamını oku
2 Yorum

Televizyon arızam 1 haftadır mevcut ve hiçbir şekilde kimse yardımcı olmadı çağrı merkezini arıyorum o numaradan o numaraya aktarım yapmamı istiyorlar hizmet alamadım bende bir servis çalışanıyım ve b...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

A101'den 19.03.2020 tarihinde Hi-Level HL49FIL403 bir televizyon aldım. Vestel sanıyordum ama Sunny garantisindeymiş. Televizyonu, pandemi nedeniyle AVM'lerin kapatılma kararı alındığı gün, Samsun Lo...

Devamını oku
3 Destekçi

Profilo 50 inç Smart diye satılan televizyona ne Netflix ne de başka bir Android uygulama indiremiyorum Google Play desteklenmiyor diye hata veriyor ürün bana satılırken Smart TV diye satıldı Netflix ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
35.242 Görüntülenme

A101'den 19.03.2020 tarihinde Hi-Level HL49FIL403 bir televizyon aldım. Vestel sanıyordum ama Sunny garantisindeymiş. Televizyonu, pandemi nedeniyle AVM'lerin kapatılma kararı alındığı gün, Samsun Lo...

Devamını oku
9.159 Görüntülenme

Erzincan Çayırlı dan Profilo televizyon aldık. Smart TV diye aldık. Eve geldik servis kurdu. Sorduk Netflix'e giriyor mu Google giriyor mu diye giriyor dediler. Bizde onlara güvenerek Netflix üyeliği ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
8 (%7)
3 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%2)
2 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%3)
1 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
98 (%84)
28 (%82)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%33
Personel davranışı iyiydi
%24
%17
Sorunumu çözdüler
%24
%50
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%24
-
Diğer
%4
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%31
Süreç çok uzadı
%12
%19
Beklentimi karşılamadılar
%15
%15
Personel davranışı
%5
%2
İletişime geçmediler
%38
%31
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.