Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1.004 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
6 (%2)
tam yıldız 174 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Ocak 13:50

Hi-level marka televizyon satın aldım. Sunny garantisinde olan cihazın bağlanmasının üzerinden 1 ay geçmeden cihazda görüntü problemleri oluştu. Servisi aradığımızda cihazın kontrol edileceğini sıkınt...

Devamını oku
21 Ocak 14:45

TV internete bağlanıyor 20 dakika sonra Wi-Fi kopuyor TV kapatıp açınca yine bağlanıyor ve kopuyor Onvo 32 inç TV modeli. Sorun 10 gündür devam etmekte. Yazılımsal bir problem mi var anlayamadım. Soru...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Yaklaşık 1 senedir Hi Level televizyon kullanıyoruz, taşınma sonrasında kanallar gitti. Fabrika ayarlarına döndürdüm ama artık kanal arama yapmıyor ve dahası yaptığı aramalarda da 0 kanal buluyor. Kan...

Devamını oku
7 Yorum

Televizyonda Netflix uygulamasında maksimum 480p izleyebiliyorum. Google Play store'dan Netflix i manuel olarak indirdiğimde de hata alıyorum. Netflix bu cihazda oynatılamıyor diye. Netflix yetkililer...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Benim başımdan geçen bir olayı anlatmak istiyorum. A101 marketten Hi Level Android TV aralık 2019 da aldım, bu ürün başıma öyle işler açtı ki servis her defasında yazılım atılacak diyerek sorunu geçiş...

Devamını oku
5 Destekçi

A101 den Onvo LED TV aldım bu marka TV için yetkili servisi 75 TL kurulum ücreti talep ediyor. Kurulum ücreti alınması durumunu anlamak mümkün değil A101 in Onvo 42250 TV ilanında da bu ürünün kurulum...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
34.889 Görüntülenme

A101 Yeni Mağazacılık a. Ş. Ait Online Mağaza’sından 25/01/2021 tarihinde Hi Level HL39DAL13 39'' HD Android Smart Uydu Alıcılı TV siparişin verdim cihaz elime 29/01/2021 akşam saatlerinden elime ulaş...

Devamını oku
23.326 Görüntülenme

21 Ocak 2021 tarihinde bende A101 den aldım. 2 kere kurulum ekibini çağırdım. Gereksiz ücret ödedim. Sebebi kurulum ekibinin işini apar topar yapması muhtemelen tüm A101 den alanlar kurulum için, ısra...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
8 (%7)
187 (%38)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%2)
46 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%2)
25 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%4)
9 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
94 (%85)
227 (%46)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%29
Personel davranışı iyiydi
%24
%25
Sorunumu çözdüler
%24
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%24
%15
Diğer
%4
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%30
Süreç çok uzadı
%12
%16
Beklentimi karşılamadılar
%15
%18
Personel davranışı
%5
%6
İletişime geçmediler
%38
%25
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.