Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
2.280 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
40 (%3)
tam yıldız 895 (%39)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ocak 12:17

FSM köprüsünden aracımla geçerken OGS benim bakiyem olduğu halde bakiyemi çekmemiş buna nazaran bana tam 1 sene sonra ceza tebligatı gönderildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sistemden kay...

Devamını oku
19 Ocak 14:06

Epttavm den yapmış olduğum alışveriş sonucu ürün kargoya verilmiş fakat barkod hatası yazıyor kargomu takip edemiyorum. Gelecek ürünün orijinal olup olmadığının kaygısı zaten üstümde ve şimdi de barko...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

HGS online bakiye yükleme sisteminden 25₺ tutarında yükleme yapmak istedim. 2₺ de yükleme ücreti alınacak dendi. İşlemi onayladım ve cep telefonuma şifre gönderildi ancak benden 500₺ ödeme alındı işle...

Devamını oku
8 Yorum

Epttavm den (sandal optik) Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Fakat gözlük sahte çıktı ve çok ince detaylarla anlaşılabilir durumda. Ben sahte olduğunu anlayabildim fakat anlayamayan birçok insan var.

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

PTT aracımda HGS etiket yüklü İstanbul'dan Tokat'a yolculuk esnasında Gerede ortak gişelerden geçerken bakiye yüklü olduğu halde ortak gişelerden geçişlerde OGS ücreti çekiyor veya alıyor ve ceza yazı...

Devamını oku
6 Destekçi

PttAVM üzerinden 05/10/2021 16:55 tarihinde sipariş verdiğim 500 TL'lik ürün 6 gün boyunca bilgilendirmeksizin beni bekletip ürünümü iptal ediyorlar. Sonrada ürün stoğumuzda yok deyip bahane arıyorlar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.950 Görüntülenme

PTT aracımda HGS etiket yüklü İstanbul'dan Tokat'a yolculuk esnasında Gerede ortak gişelerden geçerken bakiye yüklü olduğu halde ortak gişelerden geçişlerde OGS ücreti çekiyor veya alıyor ve ceza yazı...

Devamını oku
16.194 Görüntülenme

Pttavm.com'dan aldığım Rayban marka güneş gözlüğü sahte çıktı. Satıcı firma Asasay Optik ürün açıklamasında ürüne orijinal faturalı demiş ancak ürün bildiğin çakma. PttAVM.com da bu tarz ürünleri satt...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
55 (%14)
876 (%52)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
18 (%5)
203 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%3)
117 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%4)
46 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
291 (%74)
433 (%26)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%26
Personel davranışı iyiydi
%15
%24
Sorunumu çözdüler
%44
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%19
Diğer
%4
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%26
Süreç çok uzadı
%15
%27
Beklentimi karşılamadılar
%14
%22
Personel davranışı
%3
%5
İletişime geçmediler
%34
%16
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.