Toplam çözüm sayısı
..

HGS ile PTT Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
116
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
35 (%3)
tam yıldız 1.522 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Temmuz 11:30

Yeni ikinci el araç aldım aracı aldıktan 3 gün sonra PTT Şubesinden HGS etiketi aldım ve 150₺ bakiye yükledim benden önceki sahibinin geçtiği ücretleri HGS hemen benim etiketim üstünden parayı çekti. ...

Devamını oku
25 Temmuz 13:28

12 gün önce PTT Kargo aracılığı ile göndermiş olduğum kargom hâlâ dağıtıma çıkmadı köy dağıtımına tabi bekliyor olarak bekletiliyor. Şubeyi arayıp hangi gün dağıtıma çıkacağını öğrenmek istediğimde is...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

22.09.20 tarihinde HGS bakiyemi görüntülemek için uygulamaya girdiğimde 33₺ bakiyem gözüküyordu. Bende herhangi bir yükleme yapma gereği duymamıştım. Fakat 23.09.20 tarihinde HGS’den gelen mesajda 23....

Devamını oku
45 Yorum

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

03.09.2020 saat: 19:42de HGS uygulamasından havale ile is Bankası'ndan 504 TL yatırılması için para gönderdim üstünden 24 saat geçmesine rağmen HGS bakiyeme 500 TL yansımadı aracım tır uzun yol aracıd...

Devamını oku
169 Destekçi

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.494 Görüntülenme

2017 yılında HGS cezaları bir aracım için bana tebliğ oldu alır almaz PTT ye gidip ödedim ama 2 ay sonra aracımı satmaya gittiğimde bu ceza ödenmemiş olarak vergi dairesine yansımış aracı satmak için ...

Devamını oku
33.746 Görüntülenme

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
34 (%12)
1.641 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
21 (%7)
774 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%5)
604 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%6)
582 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
198 (%70)
6.569 (%65)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%17
%20
Personel davranışı iyiydi
%15
%14
Sorunumu çözdüler
%50
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%11
%14
Diğer
%7
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%30
Süreç çok uzadı
%13
%18
Beklentimi karşılamadılar
%11
%14
Personel davranışı
%3
%6
İletişime geçmediler
%36
%30
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.