You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
6.720 (%100)
428 (%73)
Teşekkür Sayısı
1.047 (%16)
tam yıldız 145 (%25)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Mayıs 16:38

LCW uygulamasından 5 parça ürün aldım 2 ayrı kargo yapılmış bir tanesi saat 10 civarı dağıtıma çıkmıştı akşama doğru gelir diye düşünürken bir daha girip bakınca dağıtım saatini değiştirmişler. Kargol...

Devamını oku
17 Ocak 11:54

730349640702 kargo numaralı Karaca'dan ayın 6'sında kargoya verilen ürünlerim Murathan Jet ile gönderilmiş fakat 15 gün geçmesine rağmen ne ulaşılıyor ne de konuyla ilgili bir geri dönüş sağlandı.Kara...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Kargodaki ürünüm Yozgat'a değil Sivas' a gitmiş bir de geldik evde yoksunuz diye yazı geliyor evime gelmeyen ürünüm için iade süreci başlatmışlar şaka gibi nasıl bir kargosunuz anlamıyorum. 😡😡😡😡😡

Devamını oku
4 Yorum

08 Kasım 2021 tarihinde sipariş verdiğim kedi maması aynı gün Murathan Jet firmasına verildi. O tarihten beri 9 gün şubede bekletilen kargom farklı günlerde 2 kere dağıtıma çıkıp tarafıma teslim edilm...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

Hepsiburada sitesinden Çarşamba günü erken saatlerde verdiğim siparişim ertesi gün Hepsijet'e verildi. Siparişimi verirken taahhüt edilen teslimat tarihi Cuma günü olmasına rağmen bugün Cumartesi akşa...

Devamını oku
5 Destekçi

9 kasımda Trendyol üzerinden Happy Center firmasından bir ürün aldım ve kargolaması murathan jet üzerinden yapıldı. 12 kasımda ürün teslim edilmiştir bilgilendirme mesajı geldi. Ürün ne bana ne de yak...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.383 Görüntülenme

Gönderimin tahmini teslimat tarihi 25 Ağustos,24 ağustostan beri dağıtıma hazırlanıyor bilgisi var ancak 26 Ağustos oldu hala dağıtım merkezinden çıkamadı ürün. Marka ismi hepsiJET ama hiçbir hızlılık...

Devamını oku
4.294 Görüntülenme

A101 internet sitesinden alışveriş yapabiliyorsun ama siparişini teslim alamıyorsun. Murathan Jet diye bir kurye firmasına vermişler 3 gündür ürünü alıyor herhangi bir nedenle şubeye geri teslim edild...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
960 (%27)
140 (%37)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
423 (%12)
50 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
250 (%7)
23 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
140 (%4)
11 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.760 (%50)
158 (%41)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%28
Personel davranışı iyiydi
%21
%21
Sorunumu çözdüler
%32
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%18
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%21
Süreç çok uzadı
%23
%28
Beklentimi karşılamadılar
%21
%19
Personel davranışı
%7
%8
İletişime geçmediler
%18
%20
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.