You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Hepsiburada vs Ufka Yolculuk 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
49.180 (%100)
111 (%83)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 13.338 (%27)
12 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Mayıs 12:47

Hepsiburada aldığım ürün siparişini farklı gönderdi. 18 mayısta joystar 1.5ltr aldığım termos satıcı Penta AVM tarafından 1.2 olarak gönderildi. Ve siparişe yorum yapmak istediğimde ilan yayından kald...

Devamını oku
16 Mayıs 23:19

1. Aşama sınavdan 63.5 puan aldım ve 2. Sınava katılamayacaksınız diyor. Kaç puan almak gerekli bir de sorular çok uzun süre yetersizdi. Üstelik sınav günü niçin uzatıldı? Ben aceleyle bunu bilmeden g...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
16 Yorum

Efsane macera büyük ikramiye için katılım numaram: 18702. Çekiliş tarihi: 10 Ocak. Çekiliş ürünü: Samsung Galaxy m52 5g 128 GB cep telefonu asil kazanan talihliyim. Farklı kanallarla iletişim kurmama ...

Devamını oku
2 Yorum

Merhaba ben ufka yolculuk yarışmasına katıldım kitabı tam iki kere okudum. Sınava katıldım 27. Soruya gelene kadar telefon birkaç kez çekmediği için soru dondu bende sayfa yenilensin diye interneti aç...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
48 Destekçi

2021 28 Ekim perşembe saat 11:33'te tarafıma ulaşmış olan, satın aldığım Xiaomi Mi Watch Lite akıllı saatte yaşamış olduğum kordon sorunundan kaynaklı servise göndermek istedim. Xiaomi ile teknik serv...

Devamını oku
3 Destekçi

Aniden ufka yolculuk diye bir siteden mesaj geldi haberim olmadan kayıt yapılmış benim izinim olmadan telefon numaramı nasıl kullanabilirler? Nasıl kayıt oluşturabilirler? Kaydın iptal edilmesini isti...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
34.628 Görüntülenme

02.12.2021 çekiliş sonuçları açıklanmadı ve canlı yayınlanacaktı Hepsiburada sosyal medya hesaplarından ancak oda yapılmadı. İsmi belli olan çekiliş sonuçlarınızı bir an önce belli ederseniz en azında...

Devamını oku
12.462 Görüntülenme

Ben Gaziantep de derece yaptım ufka yolculuktan ödül kazandım ne bir haber ne bir mesaj siteye baktım telefon numarası dahi yok ve yorumlara bakıyorum herkes şikayetçi. Artık bu sorun çözülsün lütfen....

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
13.490 (%47)
14 (%56)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.213 (%11)
3 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.586 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
657 (%2)
1 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9.966 (%34)
7 (%28)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%38
Personel davranışı iyiydi
%23
%17
Sorunumu çözdüler
%29
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%13
Diğer
%1
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%33
Süreç çok uzadı
%20
%8
Beklentimi karşılamadılar
%24
%17
Personel davranışı
%6
-
İletişime geçmediler
%11
%42
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.