Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada ile Ufka Yolculuk karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
55.822 (%100)
70 (%81)
Teşekkür Sayısı
12.819 (%23)
20 (%23)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
01 Ağustos 02:04

Hepsiburada dan 21.07.2021 tarihinde süpürge siparişi verdim ve 2 gün sonra elimize ulaştı fakat toz haznesi bölümü boydan boya kırık çıktı değişim talep formu oluşturdum yolladım 1 hafta bekledik dah...

Devamını oku
29 Temmuz 24:56

Ufka yolculuk yarışmasında Türkiye geneli derece yapmamıza rağmen, öğrenci belgesi ibrazı için gönderdiklerini iddia ettikleri link açılmıyor. Farklı yollardan kendileriyle iletişime geçmeme ve mail a...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
20 Yorum

Cosmoland firmasından piyasa fiyatından almış olduğum Versace Eros ürünüm %100 sahtedir. 200ml aldım 2 tane 100 ml göndermişler bundan kuşkulanarak özel incelememi sağladım. (ağırlık ölçümleri, kabart...

Devamını oku
2 Yorum

Ben Ufka Yolculuk yarışmasına Gaziantep'ten katıldım. Ödül kazandığımı siteden öğrendim ama ödül alma ile ilgili şu ana kadar herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Ödülümü nasıl alabilirim? En kısa...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
155 Destekçi

Cosmoland firmasından piyasa fiyatından almış olduğum Versace Eros ürünüm %100 sahtedir. 200ml aldım 2 tane 100 ml göndermişler bundan kuşkulanarak özel incelememi sağladım. (ağırlık ölçümleri, kabart...

Devamını oku
2 Destekçi

Ben 31. Soruda kaldığıma rağmen beni sınavınız tamamlandı diye bir ekran çıktı lütfen bu soruna bir çare bulunuz. Ben kaç aydır bu sınava hazırlanıyordum. Neden böyle oldu bilmiyorum. Sınavıma devam e...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
31.168 Görüntülenme

Cosmoland firmasından piyasa fiyatından almış olduğum Versace Eros ürünüm %100 sahtedir. 200ml aldım 2 tane 100 ml göndermişler bundan kuşkulanarak özel incelememi sağladım. (ağırlık ölçümleri, kabart...

Devamını oku
5.087 Görüntülenme

Ödül kazandım ne bir haber ne bir mesaj, hayır ben ulaşacağım telefon numarası dahi yok ve yorumları okudum herkes şikayetçi artık bir ilgi alaka lütfen. (Okulumda 4. Oldum ve 250 TL ödül kazandım) ar...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
12.721 (%43)
21 (%70)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.127 (%14)
4 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.461 (%5)
1 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
922 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10.199 (%35)
4 (%13)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%20
Personel davranışı iyiydi
%22
%22
Sorunumu çözdüler
%28
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%24
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%25
Süreç çok uzadı
%20
-
Beklentimi karşılamadılar
%21
-
Personel davranışı
%6
-
İletişime geçmediler
%14
%50
Diğer
%4
%25

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.