Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada ile Türk Telekom karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
55.949 (%100)
4
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 12.710 (%23)
2.127 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Temmuz 20:52

Hepsiburada satıcılarından birinden Lenovo v15-ııl dizüstü bilgisayar aldım. İş bilgisayarı şeklinde belirtildiği için aldım, 6 saat ve üstü şarj ömrü biçilen bu ürünün şarjı maksimum 2 saat gidiyor. ...

Devamını oku
24 Temmuz 19:42

9 TL olan 30 GB gece paketini 15 TL yapman haksızlıktan başka bir şey değil. En kısa zamanda CİMER'e iletişim Bakanlığına şikayette bulunacağım. Türk Telekom taahhüt name biter bitmez senden kurtulaca...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
19 Yorum

Hepsiburada 198 258 772 sipariş numaralı ürünümü movie teknoloji kulaklığımı çakma göndermiştir. Kutunun dışındaki seri numarası ile içindeki seri numarası bir değildir böyle bir sürü insanı kandırmak...

Devamını oku
38 Yorum

Türk Telekom'dan gelen mesaj dikkatimi çekti. Eğer 3.105 TL ise dava açacağım. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilemeyen 1 aylık telsiz kullanım ücreti tutar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
154 Destekçi

Cosmoland firmasından piyasa fiyatından almış olduğum Versace Eros ürünüm %100 sahtedir. 200ml aldım 2 tane 100 ml göndermişler bundan kuşkulanarak özel incelememi sağladım. (ağırlık ölçümleri, kabart...

Devamını oku
69 Destekçi

Türk Telekom'dan gelen mesaj dikkatimi çekti. Eğer 3.105 TL ise dava açacağım. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilemeyen 1 aylık telsiz kullanım ücreti tutar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
31.121 Görüntülenme

Cosmoland firmasından piyasa fiyatından almış olduğum Versace Eros ürünüm %100 sahtedir. 200ml aldım 2 tane 100 ml göndermişler bundan kuşkulanarak özel incelememi sağladım. (ağırlık ölçümleri, kabart...

Devamını oku
64.335 Görüntülenme

Türk Telekom 95 20 ye mesaj atamıyorum diğer 4 haneli numaralara mesaj gidiyor ancak 95 20 " mesaj iletilmedi tekrar deneyin" mesajı ile karşılaşıyorum mesaj gitmiyor... Ramazan Atlı Tel :5054***630 ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
12.588 (%43)
2.432 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.135 (%14)
1.130 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.446 (%5)
1.097 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
928 (%3)
1.216 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10.255 (%35)
22.628 (%79)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%22
Personel davranışı iyiydi
%22
%18
Sorunumu çözdüler
%28
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%14
Diğer
%1
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%32
Süreç çok uzadı
%20
%17
Beklentimi karşılamadılar
%21
%14
Personel davranışı
%6
%5
İletişime geçmediler
%14
%31
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.