Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada ile Şimşek Yazılım karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
56.161 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 12.740 (%23)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Temmuz 02:10

Hepsiburada'dan almış olduğum 28.06.2021 tarihinde ve World express kargo şirketine verilen kargomun takibini yapamıyorum hala elime ulaşmadı. Dalga geçer gibi 16.07.2021 de teslim edileceği söylendi ...

Devamını oku
02 Mayıs 21:34

Gönderdikleri lisans kodu kullanılmış çıktı. Telefona bakmıyorlar WhatsApp hattı var yazıyorum çevrim içi oluyorlar ama cevap vermiyorlar. E ticaret sitelerinde değişik isimlerle satış yapıyorlar.  

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
19 Yorum

Hepsiburada 198 258 772 sipariş numaralı ürünümü movie teknoloji kulaklığımı çakma göndermiştir. Kutunun dışındaki seri numarası ile içindeki seri numarası bir değildir böyle bir sürü insanı kandırmak...

Devamını oku
0 Yorum

Gönderdikleri lisans kodu kullanılmış çıktı. Telefona bakmıyorlar WhatsApp hattı var yazıyorum çevrim içi oluyorlar ama cevap vermiyorlar. E ticaret sitelerinde değişik isimlerle satış yapıyorlar.  

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
154 Destekçi

Cosmoland firmasından piyasa fiyatından almış olduğum Versace Eros ürünüm %100 sahtedir. 200ml aldım 2 tane 100 ml göndermişler bundan kuşkulanarak özel incelememi sağladım. (ağırlık ölçümleri, kabart...

Devamını oku
1 Destekçi

www.simsekyazilim.com adresli firmadan almış olduğum office ve Microsoft keyleri çalışmadı. Kendilerine defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen ulaşamadım. Hiçbir şekilde telefonlara da dönüş yapmadı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
31.121 Görüntülenme

Cosmoland firmasından piyasa fiyatından almış olduğum Versace Eros ürünüm %100 sahtedir. 200ml aldım 2 tane 100 ml göndermişler bundan kuşkulanarak özel incelememi sağladım. (ağırlık ölçümleri, kabart...

Devamını oku
144 Görüntülenme

www.simsekyazilim.com adresli firmadan almış olduğum office ve Microsoft keyleri çalışmadı. Kendilerine defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen ulaşamadım. Hiçbir şekilde telefonlara da dönüş yapmadı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
12.630 (%43)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.153 (%14)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.449 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
935 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10.300 (%35)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
-
Personel davranışı iyiydi
%22
-
Sorunumu çözdüler
%28
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
-
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
-
Süreç çok uzadı
%20
-
Beklentimi karşılamadılar
%21
-
Personel davranışı
%6
-
İletişime geçmediler
%14
-
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.