Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada ile Savaş Mobilya karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
54.527 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 13.607 (%25)
1 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Eylül 21:03

Hepsiburada'dan aldığım ürünü iade etmek istedim. Evden teslimat seçeneğini işaretledim. Tarihi 27 Eylül seçtim. Ama ne gelen ne giden var. Kimse aramadı da. Akşama kadar evde bekledim. Markete bile ç...

Devamını oku
09 Eylül 11:50

Hepsiburada vasıtasıyla kitaplık olduğu iddia edilen bir ürün aldım. Ürün geç geldi, ayakları oturmuyor dökülüyor resmen, sallanıyor devriliyor, geldiğinden daha güzel şekilde paketledim iade için 10 ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
18 Yorum

Hepsiburada dan 5708 liraya aldığım 159 *****28 sipariş numaralı Asus tuf laptop arızalanınca servise gönderdim ve 1 aylık olduğu için donanımsal arızadan dolayı değişim raporu verdiler. Satıcı Hepsib...

Devamını oku
1 Yorum

Ürün bir ayda geldiği yetmiyormuş gibi bir de eksik geldi. Ayakları geldi kendisi ahşabı yok. Lütfen en kısa zamanda dönüş yapın yoksa iptal edeceğim.! Böyle sorumsuzluk olmaz. Kiminle konuşacağız muh...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
27 Destekçi

Ön siparişe özel oluşturulan kampanyada Samsung Galaxy M51 telefon siparişine özel Galaxy Buds (SM-R170) kablosuz kulaklık hediyesi gönderilmemiştir. Kampanya detayları ekteki ekran görüntülerinde bu...

Devamını oku
2 Destekçi

Savaş mobilyadan Evdemo mutfak masa takımını 06 mayıs tarihinde Trendyol'dan satın aldım. Talebin tahmini teslimat tarihi 7 Mayıs 5 Haziran olarak görüntülenmektedir. Firmaya Trendyol üzerinden soru s...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
22.846 Görüntülenme

Hepsiburada alışveriş sitesinden 9 Şubat tarihinde 265,5 TL vererek aldığım 60 adet "Musk n95 Meltdown protective mask" n95 maskelerin uts sisteminde kaydı bulunmamaktadır. Yani Sağlık Bakanlığı onayı...

Devamını oku
4.936 Görüntülenme

Ürün bir ayda geldiği yetmiyormuş gibi bir de eksik geldi. Ayakları geldi kendisi ahşabı yok. Lütfen en kısa zamanda dönüş yapın yoksa iptal edeceğim.! Böyle sorumsuzluk olmaz. Kiminle konuşacağız muh...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
13.567 (%45)
1 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.072 (%14)
1 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.552 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
862 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10.086 (%33)
4 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%100
Personel davranışı iyiydi
%22
-
Sorunumu çözdüler
%29
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
-
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%18
Süreç çok uzadı
%20
%18
Beklentimi karşılamadılar
%22
%9
Personel davranışı
%6
%18
İletişime geçmediler
%14
%27
Diğer
%4
%9

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.