Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada ile Nevarsatopla.com karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
59.763 (%99)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 12.587 (%21)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Haziran 17:59

Hepsiburada üzerinden aldığım (resmi distribütörü) satıcısı Hepsiburada'nın kendisi olan satıcıdan bir adet Spigen Apple iPhone 11 kılıf liquid Crystal Clear 4 tarafı tam koruma - 076cs27179 kodlu ürü...

Devamını oku
21 Haziran 15:22

Nevarsatopla.com siteden alışveriş yaptım fakat ne bir sipariş alındı onayı ne bir mesaj ne mail yok. Kargoya verildi mi oda belli değil. Bir iletişim numarası var arıyorum telefona bakan da yok insan...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
78 Yorum

26 Haziran 2020 Çarşamba günü verilen kargo bugün bulunduğum bölgedeki şubeye geldi, şubeye almaya gittiğimde kargonun gönderen tarafından geri istendiğini söylediler ve kargomu vermediler. Hem parası...

Devamını oku
2 Yorum

nevarsatopla.com sitesinden farklı zamanlarda ürün siparişi verdim, 1 hafta sora ürünü temin edemedik, üzgünüz mesajı aldım. Ama sipariş verdiğim ürünler, aynı fiyat ve özellikte sitelerinde duruyor. ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
360 Destekçi

26 Haziran 2020 Çarşamba günü verilen kargo bugün bulunduğum bölgedeki şubeye geldi, şubeye almaya gittiğimde kargonun gönderen tarafından geri istendiğini söylediler ve kargomu vermediler. Hem parası...

Devamını oku
6 Destekçi

Online satış sitesinde stoklarında bulunmayan ürünü piyasa fiyatının çok altında satışa sunup verilen siparişi pandemi bahanesiyle iptal ediyorlar. Madem ürün yok neden stoklarında gösterip satış yapı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
74.700 Görüntülenme

26 Haziran 2020 Çarşamba günü verilen kargo bugün bulunduğum bölgedeki şubeye geldi, şubeye almaya gittiğimde kargonun gönderen tarafından geri istendiğini söylediler ve kargomu vermediler. Hem parası...

Devamını oku
44.270 Görüntülenme

26.5.21 tarihinde Google/Alışverişler sekmesinde ilgili ürünü en uyguna satan firma olarak "nevarsatopla" firmasını gördüm ve sipariş verdim. Ancak sonrasında bilgi talebi mailime "siparişiniz iptal o...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
12.392 (%41)
1 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.355 (%14)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.520 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.039 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11.043 (%36)
10 (%91)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
-
Personel davranışı iyiydi
%22
-
Sorunumu çözdüler
%29
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
-
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%31
Süreç çok uzadı
%21
%8
Beklentimi karşılamadılar
%20
%8
Personel davranışı
%6
-
İletişime geçmediler
%15
%46
Diğer
%4
%8

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.