Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada ile Monofiyat karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
59.763 (%99)
258 (%87)
Teşekkür Sayısı
12.587 (%21)
61 (%21)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Haziran 17:59

Hepsiburada üzerinden aldığım (resmi distribütörü) satıcısı Hepsiburada'nın kendisi olan satıcıdan bir adet Spigen Apple iPhone 11 kılıf liquid Crystal Clear 4 tarafı tam koruma - 076cs27179 kodlu ürü...

Devamını oku
21 Haziran 21:43

Mf Product 0120 olan ürünümü 0646 geldi. Arayıp değişim istediğimde ise tabii stokumuz var denildi Hepsiburada üzerinden gönderdim ama uğraşılmamış para iadesi yapıldı. Para iadesi istememiştim zaten ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
78 Yorum

26 Haziran 2020 Çarşamba günü verilen kargo bugün bulunduğum bölgedeki şubeye geldi, şubeye almaya gittiğimde kargonun gönderen tarafından geri istendiğini söylediler ve kargomu vermediler. Hem parası...

Devamını oku
2 Yorum

www.Monofiyat.com adresinden aldığım 1589******21 sipariş numaralı ürün halen hazırlanıyor diyor 2 günde 1 kargo nasıl hazırlanamaz müşteri hizmetlerini de aradım ama 15 dakikadır cevap yok siparişimi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
360 Destekçi

26 Haziran 2020 Çarşamba günü verilen kargo bugün bulunduğum bölgedeki şubeye geldi, şubeye almaya gittiğimde kargonun gönderen tarafından geri istendiğini söylediler ve kargomu vermediler. Hem parası...

Devamını oku
7 Destekçi

Mono fiyat müşteri hizmetleri cevap vermiyor. 5 gün önce mf game mouse siparişi verdim hala kargoya verilmemiş. Ürün elinizde yoksa neden satışa çikariyorsunuz. Siparişin son durumunu öğrenmek için mü...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
74.700 Görüntülenme

26 Haziran 2020 Çarşamba günü verilen kargo bugün bulunduğum bölgedeki şubeye geldi, şubeye almaya gittiğimde kargonun gönderen tarafından geri istendiğini söylediler ve kargomu vermediler. Hem parası...

Devamını oku
3.387 Görüntülenme

4 Kasım'da sipariş ettiğim şarj edilebilir mouse 6 Kasım'da geldi fakat arızalı çıktı. Aynı gün iade ettim ve beklemeye başladım. İadeyi 9 Kasım Pazartesi teslim almışlar. İade notunda çalışan ürün gö...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
12.392 (%41)
59 (%37)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.355 (%14)
24 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.520 (%5)
13 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.039 (%3)
6 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11.043 (%36)
58 (%36)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%20
Personel davranışı iyiydi
%22
%13
Sorunumu çözdüler
%29
%51
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%16
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%22
Süreç çok uzadı
%21
%24
Beklentimi karşılamadılar
%20
%18
Personel davranışı
%6
%9
İletişime geçmediler
%15
%24
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.