You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Hepsiburada vs Kredi ve Yurtlar Kurumu 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
48.896 (%100)
0
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 13.248 (%27)
90 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Mayıs 18:56

Son zamanlarda alakalı/alakasız reklam mesajları göndermeye başladı ve 3172'ye SMS de göndermeme rağmen hiçbir şey değişmiyor, sitenin "Destek Taleplerim" kısmından da yeni destek oluşturamadım. SMS v...

Devamını oku
20 Mayıs 20:43

Samsun Vezirköprü KYK kız yurdunda kalan bir öğrenciyim. İzin haklarım bitmiş ve izin kullanamıyorum sebebi ise Açıköğretimden 2 üniversite daha okuyorum ve bu yüzden sınav tarihlerinde Ankara'ya gitm...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
16 Yorum

Efsane macera büyük ikramiye için katılım numaram: 18702. Çekiliş tarihi: 10 Ocak. Çekiliş ürünü: Samsung Galaxy m52 5g 128 GB cep telefonu asil kazanan talihliyim. Farklı kanallarla iletişim kurmama ...

Devamını oku
34 Yorum

Selçuk üniversitesinden İstanbul sabahattin zaim üniversitesine yatay geçiş yaptım. Aktif olarak burs almaktaydım. Geçiş yaptığım için burs nakil başvurusu yapmam gerekiyordu. Nakil yaptığımda eski ok...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
48 Destekçi

2021 28 Ekim perşembe saat 11:33'te tarafıma ulaşmış olan, satın aldığım Xiaomi Mi Watch Lite akıllı saatte yaşamış olduğum kordon sorunundan kaynaklı servise göndermek istedim. Xiaomi ile teknik serv...

Devamını oku
31 Destekçi

KYK kredi alma imkanı olmama rağmen bazı sistemsel sorunlardan ötürü taahhütname onayını sağlayamadım. Benim gibi de binlerce öğrenci var ve gerçekten bir yıl boyunca bu krediyi alamamak bizim için bü...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
34.628 Görüntülenme

02.12.2021 çekiliş sonuçları açıklanmadı ve canlı yayınlanacaktı Hepsiburada sosyal medya hesaplarından ancak oda yapılmadı. İsmi belli olan çekiliş sonuçlarınızı bir an önce belli ederseniz en azında...

Devamını oku
48.030 Görüntülenme

Geri ödemeli KYK kredisi almıştım. Yapılandırma yapıp 11 bin tl'ye yakın olan borcumu 2ayda bir olarak ödeme yapıyordum. Daha sonra yeni bir yapılandırma geldi buna başvuru yapmışım nasıl olduğunu anl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
13.393 (%47)
133 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.186 (%11)
46 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.571 (%5)
42 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
658 (%2)
49 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9.935 (%35)
639 (%70)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%19
Personel davranışı iyiydi
%23
%9
Sorunumu çözdüler
%29
%53
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%12
Diğer
%1
%7

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%34
Süreç çok uzadı
%20
%15
Beklentimi karşılamadılar
%24
%15
Personel davranışı
%6
%4
İletişime geçmediler
%11
%31
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.