Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada vs İstanbul Toptan Ticaret 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
50.432 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 14.624 (%29)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Ocak 00:56

1 sene önce Hepsiburada’dan Xiaomi Mi TV Stick satın aldım (Satıcı Hepsiburada). Garantisi 24 ay. Hepsiburada Sipariş No: 221441693. Cihaz 3 ay önce bozuldu. Hepsiburada’nın verdiği kurye koduyla tami...

Devamını oku
17 Ağustos 2021 17:19

İstanbul Toptan Ticaret' ten internet üzerinden malzeme siparişi verdim, ödemesini peşin olarak yaptım. Malzemeleri göndermediler. Aradım, size döneceğiz dediler, dönmediler. Şu anda ise, muhtemelen n...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
13 Yorum

Esime Hepsiburada "rmd mobile" IMEI klonlanmış telefon satıyor. Google Play uygulaması olmayan kaçak telefon satışı yapıyor. Hepsiburada gibi güvenilir bir site Nasıl böyle bir firmayla çalışır anlamı...

Devamını oku
0 Yorum

Asla sipariş ettiğiniz ürünü getirmiyorlar son siparişimizde altın rengi balon yerine sarı renk balon, lacivert balon yerine Mavi renk balon, pembe popcorn kutusu yerine kırmızı popcorn kutusu gönderm...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
45 Destekçi

Hepsiburada'dan Apple laptop aldım. Aynı gün içerisinde hafızası bana yeterli gelmeyeceği için iade talebi oluşturarak ürünü iade ettim ürünü tekrar gönderdiler müşteri hizmetlerine 4 defa sorun belir...

Devamını oku
0 Destekçi

Asla sipariş ettiğiniz ürünü getirmiyorlar son siparişimizde altın rengi balon yerine sarı renk balon, lacivert balon yerine Mavi renk balon, pembe popcorn kutusu yerine kırmızı popcorn kutusu gönderm...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
34.412 Görüntülenme

02.12.2021 çekiliş sonuçları açıklanmadı ve canlı yayınlanacaktı Hepsiburada sosyal medya hesaplarından ancak oda yapılmadı. İsmi belli olan çekiliş sonuçlarınızı bir an önce belli ederseniz en azında...

Devamını oku
660 Görüntülenme

İstanbul Toptan Ticaret' ten internet üzerinden malzeme siparişi verdim, ödemesini peşin olarak yaptım. Malzemeleri göndermediler. Aradım, size döneceğiz dediler, dönmediler. Şu anda ise, muhtemelen n...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
14.707 (%49)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.475 (%12)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.649 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
639 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9.621 (%32)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
-
Personel davranışı iyiydi
%23
-
Sorunumu çözdüler
%28
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
-
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
-
Süreç çok uzadı
%21
-
Beklentimi karşılamadılar
%24
-
Personel davranışı
%6
-
İletişime geçmediler
%12
-
Diğer
%5
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.