Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada ile İdeal Seçim karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
56.161 (%100)
2 (%2)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 12.740 (%23)
5 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Temmuz 02:10

Hepsiburada'dan almış olduğum 28.06.2021 tarihinde ve World express kargo şirketine verilen kargomun takibini yapamıyorum hala elime ulaşmadı. Dalga geçer gibi 16.07.2021 de teslim edileceği söylendi ...

Devamını oku
16 Temmuz 10:25

Bu satıcıdan telefon aldım. Garantisi dolmak üzere ve faturam olmadığı için garantiye gönderemiyorum. Ürün faturamı göndermediler. Satıcıyla iletişim kurulamıyor. Hiç memnun kalmadım. Çok mağdur ettil...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
19 Yorum

Hepsiburada 198 258 772 sipariş numaralı ürünümü movie teknoloji kulaklığımı çakma göndermiştir. Kutunun dışındaki seri numarası ile içindeki seri numarası bir değildir böyle bir sürü insanı kandırmak...

Devamını oku
24 Yorum

27 Kasım günü Trendyol üzerinden Roborock s5 max siparişi verdim. Ürün 2 Aralık olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. 29 Kasımda da tedarikte bilgisini Trendyol'a girdiği için ürünün iptalini gerçek...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
154 Destekçi

Cosmoland firmasından piyasa fiyatından almış olduğum Versace Eros ürünüm %100 sahtedir. 200ml aldım 2 tane 100 ml göndermişler bundan kuşkulanarak özel incelememi sağladım. (ağırlık ölçümleri, kabart...

Devamını oku
6 Destekçi

Trendyol üzerinden İdeal Seçim isimli satıcıdan aldığım Deerma sprey mop arızalı ve hemen iade işlemi başlattım ve reddedildi dendi. Hiçbir sebep belirtmeden reddediliyor ki, bir sebep olamaz ürün sor...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
31.121 Görüntülenme

Cosmoland firmasından piyasa fiyatından almış olduğum Versace Eros ürünüm %100 sahtedir. 200ml aldım 2 tane 100 ml göndermişler bundan kuşkulanarak özel incelememi sağladım. (ağırlık ölçümleri, kabart...

Devamını oku
7.067 Görüntülenme

Trendyol aracılığı ile bu firmadan (İdeal Seçim) Xiaomi akıllı robot süpürge aldık. Keşke almasaydık. Ürünü sadece açtık ve ürünü beğenmediğimiz için iade ettik. Hafta sonuna denk geldiği için 3. Gün ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
12.630 (%43)
3 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.153 (%14)
3 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.449 (%5)
1 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
935 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10.300 (%35)
26 (%79)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
-
Personel davranışı iyiydi
%22
-
Sorunumu çözdüler
%28
%100
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
-
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%33
Süreç çok uzadı
%20
%15
Beklentimi karşılamadılar
%21
%13
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%14
%33
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.