Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada ile GittiGidiyor karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
59.788 (%99)
9.490 (%99)
Teşekkür Sayısı
12.588 (%21)
tam yıldız 3.523 (%37)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Haziran 16:55

Üç hafta boyunca kargomu teslim etmeyen ve her defasında farklı bir durumu ileten firmaya güvenim tamamen kalmamıştır. Çözüm üretmek yerine sizi yanlış yönlendiren bir sistem istiyorsanız buradan alış...

Devamını oku
22 Haziran 23:20

GittiGidiyor üzerinden 3 bay ticaret isimli bir firmadan benzinli testere aldım ürün bozuk çıktı firma geri gönderin baktıralım dedi. Gönderdik 2 aydır ürün ortada yok para iadesi yapın dedik GittiGid...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
78 Yorum

26 Haziran 2020 Çarşamba günü verilen kargo bugün bulunduğum bölgedeki şubeye geldi, şubeye almaya gittiğimde kargonun gönderen tarafından geri istendiğini söylediler ve kargomu vermediler. Hem parası...

Devamını oku
8 Yorum

1140**730 numaralı sipariş ile iade ettiğim ürünün bedeli hesabıma 7 iş günü içerisinde iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bankadan kaynaklı bir sorun olduğunu söyleyip 4 iş günü içeri...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
360 Destekçi

26 Haziran 2020 Çarşamba günü verilen kargo bugün bulunduğum bölgedeki şubeye geldi, şubeye almaya gittiğimde kargonun gönderen tarafından geri istendiğini söylediler ve kargomu vermediler. Hem parası...

Devamını oku
25 Destekçi

GittiGidiyor üzerinden “cepnnet” adlı satıcıdan 11.09.2020 tarihinde Huawei y7 2018 model cep telefonunu siparişi verdim. Satıcı, ürünün açıklama kısmında, sıfır teşhir olduğunu ve 2 yıl garantili old...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
74.700 Görüntülenme

26 Haziran 2020 Çarşamba günü verilen kargo bugün bulunduğum bölgedeki şubeye geldi, şubeye almaya gittiğimde kargonun gönderen tarafından geri istendiğini söylediler ve kargomu vermediler. Hem parası...

Devamını oku
88.068 Görüntülenme

Gitti gidiyordan aldığım zayıflama çayı dökülmüş. Ağzı açık şekilde geldi. Boş kutuya para ödedim. Bir de verdikleri cevap kargo hasar tutanağı tutturup tutturmadığım hangi kargo sizin kargonuzu açmay...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
12.393 (%41)
3.297 (%61)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.357 (%14)
1.038 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.520 (%5)
172 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.039 (%3)
87 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11.050 (%36)
796 (%15)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%27
Personel davranışı iyiydi
%22
%25
Sorunumu çözdüler
%29
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%20
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%34
Süreç çok uzadı
%21
%21
Beklentimi karşılamadılar
%20
%20
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%15
%15
Diğer
%4
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.