Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada ile Amazon karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
59.788 (%99)
17
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 12.588 (%21)
350 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Haziran 16:55

Üç hafta boyunca kargomu teslim etmeyen ve her defasında farklı bir durumu ileten firmaya güvenim tamamen kalmamıştır. Çözüm üretmek yerine sizi yanlış yönlendiren bir sistem istiyorsanız buradan alış...

Devamını oku
23 Haziran 13:42

Amazon isimli siteden 20 Haziran 2021 tarihinde yapmış olduğum alışverişim bir gün sonrasına kargo teslim gözükürken Üzerinden üç gün geçmesine rağmen halen kargom teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerin...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
78 Yorum

26 Haziran 2020 Çarşamba günü verilen kargo bugün bulunduğum bölgedeki şubeye geldi, şubeye almaya gittiğimde kargonun gönderen tarafından geri istendiğini söylediler ve kargomu vermediler. Hem parası...

Devamını oku
12 Yorum

16 Ekim 2020 günü sabah yaklaşık 06.00 ve 07.00 saatleri arasında bilgim dışında sisteme kayıt edilmiş kartımdan, onayım olmadan 6 farklı işlem gerçekleştirilmiş ve toplam 3.487,79TL alışveriş yapılmı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
360 Destekçi

26 Haziran 2020 Çarşamba günü verilen kargo bugün bulunduğum bölgedeki şubeye geldi, şubeye almaya gittiğimde kargonun gönderen tarafından geri istendiğini söylediler ve kargomu vermediler. Hem parası...

Devamını oku
10 Destekçi

1 Temmuz'da iPhone 11 128 GB siparişi verdim gün içinde gelmesi için ekstra ücret ödeyerek ekspress kargo seçeneğini seçtim ve gün içinde teslimat olarak görünüyordu. 3 gündür ürün yok. Müşteri hizmet...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
74.700 Görüntülenme

26 Haziran 2020 Çarşamba günü verilen kargo bugün bulunduğum bölgedeki şubeye geldi, şubeye almaya gittiğimde kargonun gönderen tarafından geri istendiğini söylediler ve kargomu vermediler. Hem parası...

Devamını oku
8.952 Görüntülenme

Hayatımda bu kadar saçma bir iş görmedim, sadece 16 haneli kredi kartı numaramı ve son kullanma tarihini yazdım diye Amazon şirketi o karttan izinsiz para çekebiliyor mu? Herhangi bir 3D Secure koruma...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
12.393 (%41)
364 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.357 (%14)
118 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.520 (%5)
80 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.039 (%3)
74 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11.050 (%36)
1.277 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%25
Personel davranışı iyiydi
%22
%19
Sorunumu çözdüler
%29
%37
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%15
Diğer
%1
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%32
Süreç çok uzadı
%21
%16
Beklentimi karşılamadılar
%20
%15
Personel davranışı
%6
%5
İletişime geçmediler
%15
%31
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.