You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Hepsiburada Express Market vs Kargo Plus 

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4.218 (%98)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
747 (%17)
tam yıldız 1 (%50)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
10 Ağustos 14:32

Hepsiburada SMS olarak indirim mesajı yollamakta. SMS 'teki linke tıklayınca ana sayfaya atıyor ve indirim ile alakalı hiçbir ibare vs. Yok gözükmüyor. Çözüm Merkezini arıyorum öyle bir indirim yok di...

Devamını oku
13 Ocak 23:07

10 gün önce kargomun alınması için başvuru yaptım, 2. Gün almaya geldiler ben işyerinde olmadığım için alamadılar daha sonra 3. Gün geleceğiz dediler. Gelemdiler 4. Gün tekrar aradım bana iş yerine ge...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

25 Ekim 2021 pazartesi günü Hepsiexpress ten "279 269 206 2" sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri kontrol ettiğimde almış olduğum yoğurdun SKT son kullanım tarihinin olmadığını gördü...

Devamını oku
0 Yorum

10 gün önce kargomun alınması için başvuru yaptım, 2. Gün almaya geldiler ben işyerinde olmadığım için alamadılar daha sonra 3. Gün geleceğiz dediler. Gelemdiler 4. Gün tekrar aradım bana iş yerine ge...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

1 Kasım saat 18 00 de Hepsiexpress uygulaması üzerinden hamile olan eşimin canının çektiği ürünleri sipariş verdim. Sözde hızlı teslimat diye övünen 40 dakika da teslim edilecek diyen sözde firma,19. ...

Devamını oku
0 Destekçi

10 gün önce kargomun alınması için başvuru yaptım, 2. Gün almaya geldiler ben işyerinde olmadığım için alamadılar daha sonra 3. Gün geleceğiz dediler. Gelemdiler 4. Gün tekrar aradım bana iş yerine ge...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.702 Görüntülenme

3 kere yanlış ürün geldi iade talebim olmasına rağmen ürünler alınmadı. Canlı destek bugün gelip alacaklar diyor gelmiyor. Ertesi gün yine arıyorum yine kurye bugün gelecek diyor yine gelmiyor. İsteme...

Devamını oku
486 Görüntülenme

10 gün önce kargomun alınması için başvuru yaptım, 2. Gün almaya geldiler ben işyerinde olmadığım için alamadılar daha sonra 3. Gün geleceğiz dediler. Gelemdiler 4. Gün tekrar aradım bana iş yerine ge...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
741 (%28)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
316 (%12)
1 (%100)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
202 (%8)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
98 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.248 (%48)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
-
Personel davranışı iyiydi
%25
-
Sorunumu çözdüler
%27
%100
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
-
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
-
Süreç çok uzadı
%20
-
Beklentimi karşılamadılar
%25
-
Personel davranışı
%6
-
İletişime geçmediler
%12
-
Diğer
%5
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.