Toplam çözüm sayısı
..

Hediyesepeti.com ile Taze Çiçek (tazecicek.com) karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
995 (%96)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 13 (%43)
217 (%21)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Temmuz 12:57

Ben böyle rezillik görmedim hayatımda ürünü sipariş verdim. Sonra vazgeçtim bayram nedeniyle telefon kimse bakmadı bende WhatsApp numaralarına mesaj attım iptal istiyorum diyerek kimse cevap vermedi. ...

Devamını oku
20 Eylül 12:02

Taze Çiçek'ten ürün aldım iptal ettirmeme rağmen hala paramı yatırmadılar. Kaç kez aradım on iş günü dolmadı diyorlar 31 ağustosta iptal ettim hala param yatmadı. Nasıl kurumsal bir şirketse paramı ge...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Çalıştığınız kargoist firmasına ait ürünüm teslim olmamasına rağmen teslim edilmiş gözükmekte durumunu en kısa zaman da düzeltmek için yardımınız rica olunur şube telefonları açmıyor lütfen yardımcı o...

Devamını oku
4 Yorum

Taze çiçek'ten sipariş verdim ve iptal ettim zamanında teslimat olmayacağı için; 2 haftadan uzun süredir paramın iadesini gerçekleştirmediler ve her sormamda bugün yarın yatıracağız deniliyor. Bu şeki...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Kişiye özel metal çakmak sipariş ettim fakat fotoğrafta koyu siyaha yakın gri bana gelen acık gri iki fotoğrafı da attım şikayetçiyim. Renkler birbirini tutmuyor ben istesem bu renk alabilirdim. Neden...

Devamını oku
11 Destekçi

Anneler gününde 165₺ ye sipariş ettiğimiz tarafımıza ulaşan Missy orkide aranjmanının internetteki görseline kanıp sipariş verdik ancak vasat durumda geldi ve bizi hayal kırıklığına uğrattı. Annemize ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.238 Görüntülenme

Yaklaşık bir ay önce sevgilimin doğum günü için kişiye özel puzzle sipariş ettim. Sipariş etmeden önce firmanın kendi WhatsApp hattıyla iletişime girip bilgi aldım mesaj attıktan 1-2 saat içerisinde c...

Devamını oku
5.605 Görüntülenme

Günler öncesinde verdim siparişi açmamış tomurcuklar gitmiş iki dal orkideden birisinde 3 birisinde 1 çiçek var sadece çubuk çubuk duruyor ayrıca görseldeki kozalak süslemeleri de yok. Bir önceki sipa...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
11 (%52)
186 (%30)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%10)
110 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%14)
49 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
24 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%19)
256 (%41)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%40
%31
Personel davranışı iyiydi
%13
%24
Sorunumu çözdüler
%33
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%12
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%18
%26
Süreç çok uzadı
%45
%19
Beklentimi karşılamadılar
%18
%18
Personel davranışı
%9
%7
İletişime geçmediler
%9
%25
Diğer
-
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.