Toplam çözüm sayısı
..

Hc Care ile Yves Rocher karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1.126 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 22 (%33)
308 (%27)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
07 Haziran 12:58

Hc Care isimli firmadan kendi internet sitesi üzerinden birkaç kez ürün alıp kullandım. Sitenin ilginç bir özelliği, diğer siteler gibi ürün yorumu giremiyorsunuz, eğer yorum yazmak isterseniz e-posta...

Devamını oku
21 Temmuz 22:00

Bugün İstanbul vega Point AVM den Yves Rocher Sebo Vegetal yüz temizleme jeli aldım, kullanmamla birlikte yanma ve kızarma meydana geldi hala yanıyor ve yüzüm kıp kırmızı oldu. Markaya ve bitkisel özl...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Hc Care isimli firmadan kendi internet sitesi üzerinden birkaç kez ürün alıp kullandım. Sitenin ilginç bir özelliği, diğer siteler gibi ürün yorumu giremiyorsunuz, eğer yorum yazmak isterseniz e-posta...

Devamını oku
4 Yorum

Yves Rocher İstanbul Emaar mağazasından birkaç ay önce fondöten aldım. Satışını yapan hanımefendiye istediğim tonu üzerine basa basa belirttim. Kendisine sarı alt tonlu ve güneşte yüzümün turuncumsu ç...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Hc care sitesinden şampuan, saç maskesi ve Doping (saç dökülmesine karşı) aldım. Şampuanla bir sorunum olmadı. Fakat Doping ürünü daha 1. Haftanın sonunda lavaboyu dolduracak kadar saçımı döktü. Şok g...

Devamını oku
5 Destekçi

2 hafta önce 3 farklı ürünü 1 kuruştan satışa koydular ve adet miktarını 9 olarak belirlediler. Daha sonra sipariş onaylandı ve elimize ulaştı. Elimize ulaştıktan 1 hafta sonra ürünlerin miktarından f...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.584 Görüntülenme

Sipariş ettiğim şampuan ve saç bakım yağı setini bugün kullanmam ile birlikte banyodan ağlayarak çıktım resmen, bir arkadaş önerisiyle alıp kullandığım ürünler psikolojimi bozdu çok pişmanım kullandığ...

Devamını oku
25.557 Görüntülenme

Yves Rocher Kartal Ankara caddesindeki mağazaya gittim. Çalışandan yüzümdeki güneş lekeleri için tonik, serum, ve nemlendirici leke kremi istedim. Sebo Vegetal tonik, anti AGE global serum ve anti AGE...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
18 (%51)
296 (%47)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%14)
65 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
28 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
23 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%31)
219 (%35)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%17
%31
Personel davranışı iyiydi
%17
%24
Sorunumu çözdüler
%33
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%33
%23
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%41
%41
Süreç çok uzadı
%6
%14
Beklentimi karşılamadılar
%6
%23
Personel davranışı
%6
%7
İletişime geçmediler
%41
%11
Diğer
-
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.