Toplam çözüm sayısı
..

Hazelanna ile Lookadikoy.com karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 12 (%14)
2 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
09 Ekim 20:32

Hazelanna Instagram sayfasından kazak aldım ve hiç göründüğü gibi gelmedi, etiketi yırtmıştı ve dikişleri çok kötüydü, aşırı bollaşmış bir kazak ulaştı elime. 69 TL olan kazağa kargo ücreti dahil 79 ö...

Devamını oku
22 Ekim 23:55

Bugün arkadaşımla ilk defa gittiğim look butiğin Kadıköy'deki şubesinde kıyafet deniyorduk ve tam butikten çıkarken çaldığımızı iddia ederek çantamıza baktılar. Biz de hiç itiraz etmeden gösterdik, çü...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

İnternet sitesinden 27 Kasım'da sipariş ettiğim elime 3 Aralık'ta ulaşan ürünü iade etmek istiyorum ancak karşımda muhatap bulamıyorum ve markanın mesafeli satış sözleşmesinde ürünün alıcıya ulaşmasın...

Devamını oku
3 Yorum

Ürünü aldıktan 20 gün sonra hala elime ulaşmadı stok yok dendi. İptal ettim paramı 15 gün içinde iade edeceklerini söylediler ve 20 gün oldu hala geri ödenmedi. Bu konuyu yargıya taşımak zorunda kalıy...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Vatkalı Zara kazak aldım sipariş verdim bana gelen kısa yırtık bir t shirt WP den yazıyorum arıyorum açan yok. En sonunda bir kız açtı değişim yapmak için kargonuzu da artı 10 TL daha vermek zorundası...

Devamını oku
7 Destekçi

2 haftadır ürünümüz tedarikte görünüyor bize iki haftadır hafta içi stoklarımız yenilenecek diyerek oyalıyorlar. Daha önceki müşterilere diğer siparişleri önceden gönderebiliriz demişler ama bunu da k...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.064 Görüntülenme

Hanımefendinin sayfasından pantolon almak gibi bir yanlışta bulundum, aldığım pantolon kendi tanıttığı pantolondan farklı ve bedeni değişik geldi. O kadar tanıtımlar ürünler gerçekten bir pantolon par...

Devamını oku
4.666 Görüntülenme

10 Nisan tarihinde look Kadıköy mağazasından verdiğim siparişin kargoya verilmemesi nedeniyle WP hattından sipariş durumumla ilgili bilgi almak istedim. Paketlemeye sıra gelmeden stoğun tükendiğini ha...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
10 (%28)
4 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
10 (%28)
2 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%6)
5 (%16)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
2 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%39)
18 (%58)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%20
Personel davranışı iyiydi
%27
-
Sorunumu çözdüler
%27
%80
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%12
-
Diğer
%4
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%24
%31
Süreç çok uzadı
%17
%18
Beklentimi karşılamadılar
%17
%16
Personel davranışı
%10
%7
İletişime geçmediler
%28
%27
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.