Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
353 (%99)
224 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 35 (%10)
20 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ocak 21:26

15.01.2022 tarihinde saat 14:00 civarında su sipariş verdik ancak 18:00 oldu gelmedi. Bir daha aradık. Su dağıtıma çıktı gözüküyor sistemde gelmek üzeredir dediler ama yine gelmedi. 21:00 civarı tekra...

Devamını oku
15 Ocak 16:38

Sırma su damacana siparişi vermek istiyoruz, İstanbul'un göbeği Kağıthane m. Akif ersoy mahallesine dağıtım yapmıyorlar, Beyoğlu Talatpaşa Kasımpaşa bayileri ben bakmıyorum oraya deyip sıyrılıp atıyor...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

15 litrelik cam damacana suyun içinde neler yok ki. Gri lağım suyu gibi bir su ve içinde yüzen ne olduğu belli olmayan nesneler. Kimse bu suyu tüketmesin. Bunun özürü yok. Dava açacağım. Ve tüm sosyal...

Devamını oku
1 Yorum

6'lı Sırma mandalına soda aldım soda içinde gezenler cisimler var ayrı soda tadı bozuk müşteri hizmetlerini aradım değişim için yaklaşık 2 ay oldu ne arayan var ne de soran var. Her defasında yardımcı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Her şey Plastik damacanadan Cam damacanaya geçmek istememle başladı. Elimde yıllar önce aldığım ve her siparişte değişen bir plastik damacana var. Alırken depozito ücreti ödeyerek aldığım bir damacana...

Devamını oku
3 Destekçi

Sırma su damacana aldık ilk defa çok pişmanız tadı nasıl kokuyor desem güneşte günlerce kalmış plastik kokusu gibi. İçinde de çok ufak toz gibi duran hareket eden şeyler var. Çok pişman olduk belki de...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.232 Görüntülenme

16.01.2021 tarihinde adresimize servis yapan Danone Hayat İçecek bayisi "Gürtaş Yapı Malzemeleri" firmasından cam damacana siparişi verdik. Sipariş ettiğimiz su geldi. Boş damacanayı verdim. Dolu dama...

Devamını oku
6.719 Görüntülenme

Sırma Su tam 1 aydır rutubet kokulu su satıyor. Kuşadası nda oturuyorum. Son 1ayda aldığım 4 damacana su da aynı çıktı.  Üstelik aldığımda belki su pompası kötü olmuştur diye değiştirdim ve 4 defa şa...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
31 (%20)
25 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
15 (%10)
5 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
20 (%13)
5 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%4)
7 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
84 (%54)
72 (%63)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%28
Personel davranışı iyiydi
%22
%27
Sorunumu çözdüler
%28
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%25
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%38
Süreç çok uzadı
%18
%12
Beklentimi karşılamadılar
%22
%17
Personel davranışı
%9
%5
İletişime geçmediler
%11
%20
Diğer
%8
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.