Toplam çözüm sayısı
..

Hayat Su ile Pınar Su ve İçecek karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
305 (%98)
156 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 30 (%10)
10 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ekim 13:42

Uzun zamandır Hayat Su damacana kullanıyorum fakat son 3 damacanada koku ve değişik tat var. Su içerken insanin midesi kalkıyor. Plastik ve küf gibi bir koku var suda... Damacanayı çok bekletmekten ka...

Devamını oku
16 Ekim 22:04

Ben bekir eksi pinar su abonesiyim. Hastalandım sudan olduğuna karar verdim. Tahlil yaptırmak istiyorum. Nereye bas vurmam lazım yardımcı olur. musunuz. Düzce akça kocadan yazıyorum ne zaman cevap alı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Birkaç ay önce Danone Hayat İçecek bayisinden su sipariş vermeye başladım. Daha uygun fiyatlı başka bir marka bulunca oraya geçtim. Bende duran depozitolu damacanalarını iade için telefon ettim. 16-20...

Devamını oku
2 Yorum

Su siparişlerim sürekli geç geliyor 3 saat su bekliyorum gelsin diye abartmıyorum inanın ki artık yeter! Bu problemi hemen çözmenizi istiyorum. Yetiştiremiyorsanız destek eleman almanızı öneriyorum! S...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Danone Hayat İçecek fazla ücret alıyor... Söylenen başka, yapılan başka. Hayat Su'yu 444'lü hattan aradım, kaydım oluşturuldu, internetten sipariş verirsem ilk üç damacanada %40 indirim yapılacağı ve ...

Devamını oku
2 Destekçi

Pınar Su Gebze şubesi firmasından her su siparişi verdiğimde siparişim geç geliyor. Üstelik var olan indirim hakkım ve bir siparişimin bedava kampanya hakkı olmasına rağmen gelen kurye kampanyadan yar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.811 Görüntülenme

16.01.2021 tarihinde adresimize servis yapan Danone Hayat İçecek bayisi "Gürtaş Yapı Malzemeleri" firmasından cam damacana siparişi verdik. Sipariş ettiğimiz su geldi. Boş damacanayı verdim. Dolu dama...

Devamını oku
5.512 Görüntülenme

29 Kasım 2020 günü değerlendirmelerim arasından Pınar Su'yu seçip sipariş verdim fakat hafta sonu olduğu için dağıtım yapılmadı. 30 Kasım 2020 günü saat 11:00 sularında tarafıma hiçbir arama ve dönüş ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
26 (%18)
12 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
18 (%13)
2 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%11)
5 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%4)
4 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
77 (%54)
50 (%68)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%28
Personel davranışı iyiydi
%23
%24
Sorunumu çözdüler
%25
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%24
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%35
Süreç çok uzadı
%16
%13
Beklentimi karşılamadılar
%22
%24
Personel davranışı
%8
%4
İletişime geçmediler
%11
%20
Diğer
%8
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.