Toplam çözüm sayısı
..

Hatemoğlu Giyim ile Süvari Giyim karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
188 (%89)
137 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
16 (%8)
tam yıldız 21 (%15)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Ekim 18:27

212 Hatemoğlu şubesinden aldığımız 2 adet ürünü hiç kullanmadan 2 gün içerisinde iade talebinde bulunduk fakat kredi kartıyla alışveriş yapıldığı için kredi kartı slipi istendi faturamız olmasına rağm...

Devamını oku
18 Ekim 11:17

Hastayken hediye gelen ürün değişimi gerçekleştirmek istiyorum, diğer firmalar gibi sizden de aynı yardımı bekliyorum, mümkünse kısa zamanda hallederseniz memnun olurum, çünkü yurt dışına çıkacağım o ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Hatemoğlu online mağazadan gözlük sipariş verdim ve bana parfüm gönderdiler. 2 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum ve mail atıyorum ulaşamıyorum. Bu yapılan hatanın düzeltilmesi için karşımda bir muh...

Devamını oku
2 Yorum

İstediğim ürünü gösterdim ürünün bulunmadığını söylediler. Başka ürün aldım ve aldığım ürünün pantolonu işlem gördü. Ürünü almaya geldiğimde ilk gösterdiğim ürünün olduğunu gördüm. Değişim yapmak isti...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

TS2204****76 numaralı siparişimde 3 adet ürün sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Ancak bugün teslim aldığım pakette 2 adet ürün çıktı faturada 3 ürün yazıyor? Müşteri hizmetlerine ise ulaşılamıyor? '...

Devamını oku
1 Destekçi

Manisa Magnesia AVM'de süvari adlı firmaya gittiğimde gelen görevli ilgilenip fiyat ve ürünler hakkında bilgilendirdi. Ben de biraz daha düşük fiyat olup olmadığını sordum ve olumsuz yanıt aldım. Buna...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.482 Görüntülenme

Aldığım takim elbisenin rengi çıkıyor. Hatemoglu firmasından almış olduğum siyah renk takim elbise %62 polyester %45 viskon kumaş üzerime giydim gömleği boyamış bu nasıl is hayatımda ilk kez görüyorum...

Devamını oku
2.412 Görüntülenme

17 Kasım 2020 akşam Konya Kentplaza AVM de tek ceket gömlek ve pantolon almıştım, mağaza çalışanı pantolonu evde giy biraz daha açılma yapar demişti ödeme yapmadan önce sordum etiketi çıkarmadan evde ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
18 (%19)
22 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
7 (%8)
8 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%4)
2 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%5)
1 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
59 (%63)
33 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%35
Personel davranışı iyiydi
%18
%17
Sorunumu çözdüler
%37
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%15
Diğer
%3
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%34
Süreç çok uzadı
%14
%14
Beklentimi karşılamadılar
%16
%23
Personel davranışı
%10
%5
İletişime geçmediler
%29
%22
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.