Toplam çözüm sayısı
..

Hastane Derindere ile Levent Hastanesi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
81 (%99)
1 (%1)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
12 (%15)
tam yıldız 30 (%40)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ekim 12:31

Bazı tahliller için fiyat bilgisi almam gerekiyordu telefonda bu bilgi verilmiyormuş. Hastaneye gelmeden fiyat bilgisi vermiyoruz deyip hastaya ters dönüş yapmak çok saygısızca muayene olman gerekiyor...

Devamını oku
21 Ekim 08:28

Levent Hastanesi'nde kadın doğum doktorunu, bayan ve saçları sarı evime yakin olduğu için tercih ettim. Ancak doktor muayene sırasında maske kullanmıyor ve üstelik kendisi de hasta olduğu halde. Ben s...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Pazar gecesi saat 2 buçuk civarında 11 aylık bebeğimin ateşlenmesi sonuncunda en yakındaki çocuk doktorunun bulunduğu hastane olan Derindere hastahanesine giriş yaptım sadece ağzına kulağına ve ateşin...

Devamını oku
1 Yorum

Covid 19 Testi 24 saat geçmesine rağmen Covid testi sonucum hala çıkmamıştır. Test olmadan önce kaç saat içinde çıkacak olarak gişe hasta kayıtta duran kişilere sorduğumda 24 saat içinde bilgisi verdi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

14.00 gibi aşı olmaya gittim. Randevum olmasına rağmen yarım saat sıra bekledim ve herkesle iç içe bir şekilde bekliyoruz kimseye hiçbir uyarı yok. Herhangi bir yönlendirme yok. Aşı gelmemiş 1 saat aş...

Devamını oku
2 Destekçi

14.12.20 tarihinde göğüs ağrısı şikayeti ile kardiyoloji bölümünden randevu aldım. Kardiyolog n**** hanım daha şikayetimi bile dinlemeden konuşma esnasında lafımı böldü ve beni dahiliye doktoruna yönl...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
23.555 Görüntülenme

Bu hastanede Cuma ve c. Tesi günleri check-up yaptırdım. Cumartesi günü ultrason sonuçları çıkınca önce Dahiliye doktoruyla tahlil sonuçlarım üzerinde görüştüm ve diyet önerdi. Sonra idrarımda oluşan ...

Devamını oku
20.330 Görüntülenme

Hastanenin Instagram hesabından saç ekimi bilgisi almak için iletişime geçtim beni hastaneden aradılar ( rahatsızlığı olan bir hasta ) olduğumu ve ekim yapabilirler mi sormak istedim. Normalden 2 katı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
6 (%15)
23 (%51)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%10)
10 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%5)
3 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
25 (%64)
9 (%20)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%36
%33
Personel davranışı iyiydi
%27
%26
Sorunumu çözdüler
%18
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%15
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%32
Süreç çok uzadı
%15
%21
Beklentimi karşılamadılar
%20
%21
Personel davranışı
%9
%11
İletişime geçmediler
%18
%11
Diğer
%5
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.