Toplam çözüm sayısı
..

Haseki Eğitim Ve Araştırma Hastanesi ile MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi) karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
2 (%2)
42 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Eylül 17:57

Acil bölümünde tek doktorun çalışması ve yaklaşık 20 dakikadır sari alana gidilip buradaki hastalarla kimsenin ilgilenmemesi. Yaklaşık 2 saattir bekliyoruz ve ilgilenen kimse yok gerçekten bunları göz...

Devamını oku
28 Eylül 13:39

Uygun slot yoktur diyor ya bu ne demek öyle şey mi olur. Randevu tarihi yazıyor ama uygun slot yok deniyor. Öyle şey mi olur. Mağdur ediliyoruz doktorlar tarafından İllaki kötü bir şey olması mı lazım...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

15.10.2020'de annem Corona testi oldu aradan 5 gün geçti sonuç hala çıkmadı. Arayıp sorduğumda 5 günü geçtiyse gelip hastaneden sonucu alabilirsiniz diyor. Bu nasıl bir cevaptır gerçekten telefonda sı...

Devamını oku
8 Yorum

08.45 te aramış olduğum 182 i randevu almak için müşteri temsilcisi f****ters tavırlı bir şekil de benimle konuşmuştur. Anlamıyor musunuz anlatabiliyorum gibi ifadeler kullanmıştır. Karşısında ki saf ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Sultangazi Haseki ek binası! O kadar insanlardan bıkmışsınız ki yazıklar olsun! Benim randevum 10.50 neyse gittim kayıt derken tansiyon ölçtüreceksiniz yan tarafa geçin dediler. İçeri girdim dedim ben...

Devamını oku
15 Destekçi

Temmuz ayından beri randevu talep edip bunu yenilemekle geçiyor günlerim. Neredeyse her gün 182yi arıyorum fakat doktor bilgilerini paylaşmadığı için randevu görüntüleyemediklerini söyleyip bana rande...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.375 Görüntülenme

Kist patlamasından dolayı Sultangazi Eğitim ve Araştırma Hastanesi 'ne gittim doktorların hemşirelerin ve güvenlik görevlisinin yalanlarına ve üstüme yürüyüp tehdit etmelerine maruz kaldım yatışım ger...

Devamını oku
49.462 Görüntülenme

Covid-19 1. Doz biontech Aşımı 05.04.2021 tarihinde İzmir Çiğli Araştırma Hastane sinde oldum, ikinci aşıyı olmak için bir hafta sonra randevu alabileceğim söylendi. 03-10 Mayıs tarihleri arasında ran...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4 (%20)
53 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%10)
27 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
30 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
23 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%65)
378 (%74)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%23
Personel davranışı iyiydi
-
%13
Sorunumu çözdüler
%100
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%12
Diğer
-
%12

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%36
Süreç çok uzadı
%13
%14
Beklentimi karşılamadılar
%4
%16
Personel davranışı
%9
%4
İletişime geçmediler
%30
%28
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.