Toplam çözüm sayısı
..

Hascevher Metal ile Karaca Züccaciye karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
22 (%36)
12.196 (%91)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 8 (%13)
809 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
12 Ağustos 12:26

Aldığım hascevher Tencere seti kapağı bulaşık makinesi da patladı lütfen bana yardımcı olun bana bu numaradan ulaşın. Bulaşık makinesi da yıkanıyor diye belirtmiştiniz ama bugün makineye attım ve un u...

Devamını oku
27 Eylül 14:00

Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ürünüm ile ilgili sorunum var bilgi almak istiyorum ama kesinlikle müşteriyi hizmetleriyle iletişim kurulmuyor böyle saçmalık görmedim mail attığımda ürünü kargolay...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

3 ay önce A101' den lotus karnıyarık tencere, 20 24 cm tencere ve tava aldım. Karnıyarık tenceremi sadece pilav yapmak için kullanmama rağmen tencerenin dibi 3 ay gibi kısa bir sürede maalesef soyulma...

Devamını oku
10 Yorum

Karaca'nın online sitesinden sadece karaca.com' a özel olarak satılan Karaca Powercast Chef Döküm Stand Mikser mutfak şefini aldık çalışıyordu ama garip bir şekilde içinde bilye var gibi ses çıkarıyor...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Düdüklü tencere kapağı hava kaçırıyor, emniyet sübabı tamamen havayı dışarı veriyor, yemeğin suyu uçuyor yiyecekler pişmiyor. Lütfen zaten dar gelirli insanların neredeyse tek alternatif A101 gibi mar...

Devamını oku
8 Destekçi

Web sitesinden 9 Kasımda aldığım ürünü iade için 18 kasımda yolladığım halde para iadesi hala yapılmadı. İnternet sitelerinden yolladığım mailler iletilemeyip geri dönüyor, telefon hatlarında son 1 ay...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
17.600 Görüntülenme

En son A101'kere gelen 3.5 ila 7 litre olarak aldığım düdüklü tencereyi ilk kullanımda fıslama sesi yok buhar kaçağı vardı bu durumda da pişirme yapmıyordu bende müşteri hizmetlerini aradım ürünü kull...

Devamını oku
18.179 Görüntülenme

Ben anneme haziranda ayında Karaca tencerelerde indirim var diye Karaca Bio Granit tencere setinden aldım rengi zaten hatalı gönderildi krem rengi almamıza rağmen geç geldi ve gri geldi hadi neyse ded...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
8 (%33)
830 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
377 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%8)
239 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%4)
232 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%54)
4.276 (%72)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%25
Personel davranışı iyiydi
%22
%18
Sorunumu çözdüler
%28
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%15
Diğer
%6
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%42
%33
Süreç çok uzadı
%12
%16
Beklentimi karşılamadılar
%8
%16
Personel davranışı
-
%6
İletişime geçmediler
%38
%27
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.