Toplam çözüm sayısı
..

Has Turizm Seyahat ile Şanal Kırşehir Seyahat karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
3 (%1)
1 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ekim 17:36

Öncelikle Bursa'dan kalkıp Hatay'a giden bir uzun yol yolcusuyum ve aracınızda telefonu şarj etmek için bir priz dahi yok 17 saat yolculuğumu telefon şarjsız diyelim ki geçirdim ailemi arayıp almaları...

Devamını oku
23 Ekim 02:51

Kırşehir-İzmir arabasında şu an yolculuk yapıyoruz. Kırıkkale Keskin den otobüse 9.30 da binmem gerekirdi. Otobüs saat 10.05 de geldi ve kız başıma otobüsün gelmesini bekledim. Yola çıktık araba tekli...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

2+1 diye 4'lu koltuklu bilet sattılar, buna eyvallah dedik, TV açalım vakit geçsin dedik kulaklık istedim muavinden dediği cevap her yolcu kendi kulaklığını getirecekmiş, uyuyalım dedik 12 saatlik yol...

Devamını oku
1 Yorum

Sanal otobüs firması, otobüsün kalkmasına 45 dakika kala seferi iptal etti. Kırşehir'e doğrudan yolculuk yapabileceğimiz son seferdi. Herhangi bir çözüm sunmadan Kayseri veya doğu arabalarına binin şe...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Öncelikle kadın bir şoför ile yolculuk etme deneyimi yaşattığınız için çok ama çok teşekkürler. Müthiş bir deneyim gerçekten. Ankara'dan hataya giden 31gy*** Plakalı aracınız ile yolculuk ettim. Otobü...

Devamını oku
2 Destekçi

Şanal Turizm'den otobüsteki ilk koltuğu ben satın almama rağmen yolculuğa 1 saat kala beni arayıp yerinizi değiştirmek durumunda kaldık diye yarım ağız bilgi verip kapatıyorlar. Otobüste verdiğim baga...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.187 Görüntülenme

27 Mayıs perşembe günü Has Turizm 19.00 Hatay- İstanbul istikametine giden 31 ***714 plakalı otobüsüne bindim. Bagajım fazla olduğu iddia edilerek benden 50 TL para istendi. Öğrenci olduğumu söyledim ...

Devamını oku
2.009 Görüntülenme

22.03.2021 23.00 İstanbul-Kayseri seferi için Kırşehir firmasından 2+1 otobüsünden +1 numaralı koltuğu obılet.com üzerinden satın aldım. Esenler otogarında aracın 2+2 olarak değiştirildiğini öğrendim ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4 (%6)
1 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
58 (%85)
38 (%97)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%33
Personel davranışı iyiydi
%20
%33
Sorunumu çözdüler
%60
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%33
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%30
Süreç çok uzadı
%11
%5
Beklentimi karşılamadılar
%14
%13
Personel davranışı
%5
%13
İletişime geçmediler
%40
%34
Diğer
-
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.