Toplam çözüm sayısı
..

Has Turizm Seyahat ile Kamil Koç karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
7.115 (%83)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
3 (%1)
tam yıldız 213 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ekim 17:36

Öncelikle Bursa'dan kalkıp Hatay'a giden bir uzun yol yolcusuyum ve aracınızda telefonu şarj etmek için bir priz dahi yok 17 saat yolculuğumu telefon şarjsız diyelim ki geçirdim ailemi arayıp almaları...

Devamını oku
22 Ekim 13:22

Kamil Koç' da 22 Ekim İstanbul Nevşehir arası saat gece 01:30 biletiyle yolculuk ettim. İlk önce söylemeliyim ki aracın içi çok pis. İlk sefer olmasına rağmen arabanın içinde yerde ve koltuklarda eski...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Pandemi nedeniyle neden soy isim tutmayan yolcular yan yana oturuyor tedbir nerede Has Turizm? Lütfen koltuklarda yabancı olanlar soyisimleri tutmayanlar yan yana oturmasınlar tedbir alın sağlık her ş...

Devamını oku
5 Yorum

09\12\2020 Emirdağ İstanbul otobüs güzergahı. Muavini ve şoförü bize hakaret etti güzergahta internet sitesindeki belirttikleri otogara girme zorunluluğu yokmuş diyerek beni perişan ettiler elimdeki s...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

2+1 gözüken araçta tekli koltuğa bilet aldım, 2+2 araç geldi ve yanıma yolcu verildi. Şu pandemi döneminde yapılacak iş mi bu?   Tek oturmayacak olsam bilet almazdım. Yapılan büyük bir yanlış. Sizi te...

Devamını oku
7 Destekçi

02 Ağustos 2021 01.30 tarihine Polatlı-Denizli için bilet aldım 01.10 da kalkış yerindeydim saat 01.30 da bir Denizli arabası geldi ekranında 01.00 Denizli yazıyordu ve muavine online biletimi gösteri...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.187 Görüntülenme

27 Mayıs perşembe günü Has Turizm 19.00 Hatay- İstanbul istikametine giden 31 ***714 plakalı otobüsüne bindim. Bagajım fazla olduğu iddia edilerek benden 50 TL para istendi. Öğrenci olduğumu söyledim ...

Devamını oku
24.230 Görüntülenme

20.07.2020 günü Fethiye Afyon seferi için biletim vardı 990674A5 PNR numarası. Seyahatten bir hafta önce bileti iptal ettik. Ama 120 TL lik ücreti iade etmediler. Müşteri hizmetleri, telefon, internet...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4 (%6)
265 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%4)
129 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%4)
134 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
163 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
58 (%85)
1.971 (%74)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%32
Personel davranışı iyiydi
%20
%16
Sorunumu çözdüler
%60
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%24
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%36
Süreç çok uzadı
%11
%12
Beklentimi karşılamadılar
%14
%20
Personel davranışı
%5
%8
İletişime geçmediler
%40
%22
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.