Toplam çözüm sayısı
..

Has Diyarbakır Turizm ile Öz Diyarbakır Seyahat karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%1)
tam yıldız 2 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Ekim 10:22

Yaklaşık 8 saatlik bir yolculuğu grip, sürekli hapşıran ve öksüren ama buna rağmen maske takmayan insanlarla geçirdim. Muavini göremeyince şoför yanına gittim onlar da maskesizdi. Hem kendilerinin mas...

Devamını oku
21 Ekim 13:25

Hatırlatma: Sn... O***, 21 Ekim 15:00 per İstanbul-Diyarbakır koltuk: 10 için, rezervasyon süreniz: 21 Ekim 15:00'da bitecektir. Ben böyle bir rezervasyon yapmadım adımı telefonumu nereden buldunuz. A...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Has Diyarbakır Otobüs Firmasından Obilet uygulaması ile 21 Kasım 2020 cumartesi gününe bilet aldım. Cumartesi günü gündüz saatlerinde beni arayıp o gün otobüsün hareket etmeyeceğini söylediler bende 2...

Devamını oku
1 Yorum

13 Temmuz saat 08.15 te 3 kere müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. Görüşmem esnasında d. Bakir ile Manisa Salihli mesafesini sordum. Öğlen 12 de binersem bana akşam 8 de orada olacağımı söyledi b...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Has Diyarbakır turizm adlı firmadan 23 Kasım pazartesi gününe, ş. Urfa- Antalya bileti aldım. Saat 15:30'da otobüse bindim, henüz bir saat geçmeden yemek molası verildi (tabi bu normal ). Akşam saat 9...

Devamını oku
2 Destekçi

Bugün Gaziantep otogarında Öz Diyarbakır Seyahat firmasından bilet aldım ve beni yanlış yönlendirmeleri bedeniyle otobüsü kaçırdım ve tekrar dönüp firmadan beni başka otobüs ile göndermelerini istediğ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.623 Görüntülenme

1 Mayıs Cumartesi günü saat 17.00'de Has Diyarbakır otobüs firması ile Kocaeli'nden Diyarbakır'a yolculuk yapmaya başladım. Saat 10.45 gibi otobüs Ankara Gölbaşı mevkisinin biraz daha ilerisindeki Kad...

Devamını oku
3.160 Görüntülenme

Ankara/astı'den urfa Siverek güzergahına gidecek olan otobüste bize bildirilen 41 numaralı perondan kalkmayan otobüs hareket saatine kadar aranmayan yolcu. 41 numaralı perondan değil bir alt kattan ka...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%5)
3 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
1 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%5)
1 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
36 (%88)
18 (%78)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
-
Personel davranışı iyiydi
-
-
Sorunumu çözdüler
%50
%50
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%50
Diğer
%50
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%31
Süreç çok uzadı
%12
%13
Beklentimi karşılamadılar
%19
%13
Personel davranışı
%14
%13
İletişime geçmediler
%22
%26
Diğer
%1
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.