Toplam çözüm sayısı
..

Happy Center ile Kim Market karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 41 (%7)
3 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Ekim 10:57

Happy Center avcılar merkez şubesinde etiket fiyatları ile kasa fiyatları arasında 1-2 TL fark var düzeltmiş ile ilgili hiçbir adım atılmıyor zaten fahiş fiyatlarla alıyoruz. Ürünleri bir de kasada ek...

Devamını oku
20 Ekim 23:07

Hafta başında almış olduğum sütlerin son kullanım tarihi geçmiş daha önce de pudingde aynı sorunu yaşadım pek önemsemedim ama. Simdi. Gebeyim ve o sütten 1 adet içmiş oldum zehirlenmiş olsaydım veya b...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Merhabalar Fikirtepe mandıra caddesinde bulunan mağazanızın özellikle müşteriyle konuşurken suratına bakmasını. Nezaketen hoşgeldiniz iyi günler denilmesini aktarmanızı önemle rica ederim. Sanki zorla...

Devamını oku
1 Yorum

Yaz günü sesten dolayı cam açamaz olduk. Kim Market Maltepe Atatürk Caddesi Sb... 'Sine ait Çağlayan sokak tarafında ki soğutucu dış üniteleri aşırı ses çıkarıyor. Gece yarısı bu ses hepten çekilmez o...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Bu sabah saat 11:00 da annem f**** Y****Adnan Kahveci Rammar Mağazasına (Happy Center olacakmış) alışverişe gidip çok üzücü bir olay yaşamıştır. Yanında bebek arabasında küçük bebekle mağazaya alışver...

Devamını oku
2 Destekçi

Bugün Hepsiburada üzerinden kim marketten sipariş verdim. Sipariş verdiğim bir ürün eksik geldi bu yetmezmiş gibi salatalıkları çürümüş muz dersen kararmış artık yenilebilecek durumda değil havuçlar p...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.840 Görüntülenme

Happy Center'den aldığım Happy mask 100 lü maske elime her aldığımda yapışkanlı yerlerini açmaya çalıştığımda kopuyor. Bu kadar basitçe yapılan kalitesiz bir ürün görmedim. 100 maskenin belki 20 tanes...

Devamını oku
2.677 Görüntülenme

10.12.2020 marketinize geldim ürünlerin fiyatını inceledikten sonra boşta olan kasa personelinize Ticket yemek kartı ile QR ödeme yapabilir miyim diye sordum aldığım yanıt yapabiliyorsunuz oldu alışve...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
48 (%25)
7 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
15 (%8)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%3)
1 (%1)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
120 (%62)
60 (%88)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%35
%14
Personel davranışı iyiydi
%19
%14
Sorunumu çözdüler
%21
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%29
Diğer
%5
%14

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%33
Süreç çok uzadı
%10
%10
Beklentimi karşılamadılar
%15
%14
Personel davranışı
%9
%11
İletişime geçmediler
%34
%31
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.