Toplam çözüm sayısı
..

Hammer Jack ile New Balance karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
227 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
6 (%5)
tam yıldız 13 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Eylül 17:12

Sevgili Hammer Jack yetkilileri;aralık 2020 tarihinde avcılar Pelikan şubenizde 300 TL bedel ile waterproof bir ayakkabı aldım ve nisan 2021 tarihine kadar ayakkabıyı kullandım (4 ay), 09.04.2021 tari...

Devamını oku
20 Eylül 22:30

12.09.2021 tarihinde sepette %20 indirim kampanyası ile satın almış olduğum New Balance 574 model pembe renk spor ayakkabım sağ ve sol tarafın renk birbirine uymayan renk tonuyla teslim edildi. Sağ ta...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Viaport AVM'deki Hammer Jack'ten alışveriş yaptım. Bana ayakkabının sadece defolu olduğunu, şu anda 2 tane ayakkabı 430 TL kampanya olduğunu söylediler. Sonradan ürünün taklit olduğunu anladım. Bu kad...

Devamını oku
4 Yorum

Satış sitesinde 24 saat içinde kargo yapılacağını belirtmelerine rağmen 03 şubat 2021 tarihinde vermiş olduğum 1110***220 siparişim hala UPS kargoya teslim edilmemiş gözükmekte firma başından savmak i...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Ayakkabı sipariş ettim, eşleme ne ayakkabı geldi ne para iade oldu ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyoruz. Kime ulaşıp derdimizi anlatacağız? Nasıl bir marka nasıl bir şirket anlayışı bu anlamadım. Kı...

Devamını oku
4 Destekçi

Şu an natgeo da izlediğim New Balance belgeselinde yaklaşık 40 yıllık süre gelen üretim-üretimde kullanılan malzemeler anlatılıyor. Domuz derisi renkleri daha canlı gösterip-boyayı daha iyi emdiği içi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.693 Görüntülenme

Hammer Jack Optimum mağazasından 04.07.2020 tarihinde aldığım ayakkabı ilk kullanımdan sonra yanlarda açma yaptı. Garanti kapsamında değiştirdiğini söylediler ( Değiştiğine dair hiçbir kağıt verilmedi...

Devamını oku
2.951 Görüntülenme

Öncelikle bu kadar kuruntulu ve bastıkları yeri görmeyen kişileri bir araya toplayan kişiyi tebrik ederim. Dün sabah bir saat kapıda bekletildikten sonra içeriye alınan, alındıktan sonra hepsinde bir ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%9)
13 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%15)
7 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
4 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
3 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
24 (%73)
59 (%69)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%13
%27
Personel davranışı iyiydi
%13
%18
Sorunumu çözdüler
%50
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%14
Diğer
%13
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%35
Süreç çok uzadı
%8
%15
Beklentimi karşılamadılar
%13
%15
Personel davranışı
-
%8
İletişime geçmediler
%54
%26
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.