Toplam çözüm sayısı
..

Hamidiye Su ile Pürsu karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
65 (%21)
49 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
16 (%5)
tam yıldız 7 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Ekim 13:01

Hamidiye Su- İZMİR/ÖRNEKKÖY şubesi Örnekköy şubesinden ne zaman su siparişi versem en erken 2 saatte geliyor. Bir defasında 6 saat bile bekledim. Yeterli sayıda kişi çalıştırmıyor, araç edinmiyorlar...

Devamını oku
16 Ekim 15:22

Bozkır Pürsu bayisi su getirmiyor. Adresi bulamayınca aradığımızda hakaret edip telefonu yüzümüze kapatıyor. Tekrar arayıp şikayet edeceğimi söylediğim zaman : " Git dilediğine şikayet et diyor" Bu na...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Damacana suyun tadı musluk suyuyla aynı neredeyse. Lütfen dikkat edelim damacanalar mı pis yoksa gerçekten musluk suyumu kullanılıyor. Bilemedim ama acilen düzeltilmesi lazım aksi takdirde alımı durdu...

Devamını oku
1 Yorum

Bugün 19.02.2021 saat 10:29'da pürsu uygulaması üzerinden verdiğim sipariş 4 saat oldu hala teslim edilmedi. Bekliyorum daha kaç saat olacak. Bir gün öncesinden su siparişi vermek lazım demek ki. Bu m...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
13 Destekçi

Az önce su siparişi verdim fiyatı 12,5 TL'den 14,5 TL'ye çıkmış. Zam gelmeyen başka bir şey kaldı mı acaba yazık çok yazık. Ayrıca geçen gün ilk sipariş için damacana depozito fiyatını sordum 45 TL de...

Devamını oku
1 Destekçi

Pürsu Bornova Özkanlar dan cumartesi günleri gel-al kampanyası ile su almaya geldiğimde su kalmadı diyorlar. Araçtan istediğimde ise gel-al ücreti değil normal ücret ile alabileceğimi söylüyorlar. Şub...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.841 Görüntülenme

8 adet 5 litre su sipariş verip teslim aldım. 8 adet 5lt suya 33 TL ücret verdim. Marketlerde 8 adet şu fiyatı 22 TL iken bayiden alınan su fiyatı neden 33 TL? Hamidiye Şu belediye ye ait değil mi? Ar...

Devamını oku
5.760 Görüntülenme

Depozitosuyla satın alınan damacanayı iade almayan bir Pürsu bayisiyle karşılaştık. Başka bir su firmasından geçmiştik ve geçerken dahi 5 lira değişim bedeli vermiştik. Damacanalar kötü geliyor diye u...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
19 (%18)
9 (%38)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%6)
1 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%6)
2 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%2)
1 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
73 (%69)
11 (%46)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%38
%40
Personel davranışı iyiydi
%13
%13
Sorunumu çözdüler
%31
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%13
Diğer
-
%7

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%30
Süreç çok uzadı
%15
%20
Beklentimi karşılamadılar
%15
%23
Personel davranışı
%4
%7
İletişime geçmediler
%34
%20
Diğer
%1
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.