Toplam çözüm sayısı
..

Halktan Kuruyemiş vs Makbul Kuruyemiş 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
65 (%89)
289 (%90)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 38 (%52)
140 (%44)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Ocak 17:26

Geçen pazartesi neredeyse 1 kg yakın kuruyemiş çeşitlerinden satın aldım İzmir Şirinyer şubesinden. Hepsi bayat ve çürümüş çıktı. Ödediğimiz bu ücretlere rağmen zehirlenmediğimize şükretmeli miyiz? 80...

Devamını oku
26 Ocak 23:19

Bayat çekirdeği insanlara satmak nasıl bir iştir. Makbul Eyüp şubesi bayat çekirdekleri insanlara satması çok garip aldığım çekirdeği olduğu gibi çöpe attım. Yazıktır günahtır. Hakkınızla ticaret yapı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Halktan dan aldığımız dökme jelibonun içinde siyah siyah ne olduğunu bilmediğimiz şeyler çıktı. Bunların bir açıklaması olmalı çocuğumuz için aldığımız ürünlerden bu şekilde bir şeyler çıkması bizi ko...

Devamını oku
1 Yorum

Sultangazi şubesine gittim alışveriş yapacaktım. Değişik bir çikolata gördüm. Çikolata badem büyüklüğünde. Personele bir tadımlık alabilir miyim dedim hayır veremeyiz dedi... İlk defa böyle bir şeyle ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Halktan Şarköy şubesinde alışveriş yaparken maskesiz gezinen bir müşteri gördüm. Uyardığımda mağaza çalışanı maske takma zorunluluğu kalktı ayrıca o müşteri değil benim akrabam diye yanıt aldık. Üstel...

Devamını oku
2 Destekçi

Makbul Yeşilpınar şubesinden aldığım kuruyemiş ve cevizli sucukların hepsinde sorun vardı. Bayatlardı ayrıca sucuğun içinden saç çıktı hiçbiri lezzetli değildi. Personeller fazlasıyla ilgisizdi. Kimse...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.546 Görüntülenme

16.02.2021 tarihinde Isparta Halktan şubesinden yaptığım çerez ve şekerleme alışverişinde ne yazık ki ürünlerin bayat olmasıyla karşılaştım. Aldığımız fındık ve sütlü lokum o kadar bayat ki... Hele lo...

Devamını oku
9.459 Görüntülenme

Ankara hüseyingazi şubesinden sürekli alışveriş yapmaktaydım. Ta ki bugüne kadar bugünden sonra asla alışveriş yapmayacağım. Firmalar arasında yer alacak Makbul Kuruyemiş. Eşimle birlikte aksam bir şe...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
39 (%80)
137 (%60)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%8)
53 (%23)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
5 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%12)
33 (%14)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%35
Personel davranışı iyiydi
%21
%19
Sorunumu çözdüler
%23
%21
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%22
Diğer
%4
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%17
%30
Süreç çok uzadı
-
%7
Beklentimi karşılamadılar
%33
%23
Personel davranışı
%17
%12
İletişime geçmediler
-
%16
Diğer
%33
%12

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.