Toplam çözüm sayısı
..

Halkbank ile Ziraat Bankası karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
18.286 (%100)
48.223 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.664 (%9)
2.496 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Mayıs 16:06

Halkbank temel bireysel kredisi çektim aylardır geri ödeme yapıyorum fakat herhangi bir kart herhangi bir mobil şifre verilmedi kalan bakiyemi öğrenmek için müşteri temsilcisini aradığımda sürekli kar...

Devamını oku
18 Mayıs 18:26

Ziraat Bankası, annemin Gold kartına otomatik ödeme talimatı açmış ve borcumuzu manuel ödediğimiz halde, borcunu böyle tahsil etmiş. Kartın her şeyi hatalıydı; son ödeme tarihi 2025 olduğu için (kendi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
19 Yorum

Bireysel ihtiyaç destek kredisine başvuru yapalı bir ayı geçti malum sıkıntılardan zaten zor durumdayım ve bitmek bilmeyen bir değerlendirme süresini bekliyoruz! Devlet yetkililerimizin hane geliri 50...

Devamını oku
29 Yorum

Sayın Ziraat Bankası, bireysel destek kredisine 01/04 de başvuru yaptım. Tabii ki şartların ne olduğunu bilmiyorduk o gün, defalarca size sormama rağmen bugüne kadar bekledik. KGF şartlarına uymadığım...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
32 Destekçi

Bireysel ihtiyaç destek kredisine başvuru yapalı bir ayı geçti malum sıkıntılardan zaten zor durumdayım ve bitmek bilmeyen bir değerlendirme süresini bekliyoruz! Devlet yetkililerimizin hane geliri 50...

Devamını oku
112 Destekçi

Sayın Ziraat Bankası, bireysel destek kredisine 01/04 de başvuru yaptım. Tabii ki şartların ne olduğunu bilmiyorduk o gün, defalarca size sormama rağmen bugüne kadar bekledik. KGF şartlarına uymadığım...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
30.167 Görüntülenme

Yaklaşık 3-4 ay önce Halkbank dul maaşı aldığım hesabıma internet bankacılığı açıp 1 gr altın aldım. Bu işlemi yaparken tarafımdan imza veya belge istenmedi. Sadece internet bankacılığı üzerinden gere...

Devamını oku
64.073 Görüntülenme

Sayın Ziraat Bankası, bireysel destek kredisine 01/04 de başvuru yaptım. Tabii ki şartların ne olduğunu bilmiyorduk o gün, defalarca size sormama rağmen bugüne kadar bekledik. KGF şartlarına uymadığım...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.586 (%24)
2.767 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
782 (%12)
1.058 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
331 (%5)
704 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
377 (%6)
826 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.447 (%53)
8.947 (%63)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%24
Personel davranışı iyiydi
%17
%14
Sorunumu çözdüler
%33
%43
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%16
Diğer
%3
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%35
Süreç çok uzadı
%17
%19
Beklentimi karşılamadılar
%17
%14
Personel davranışı
%5
%3
İletişime geçmediler
%20
%28
Diğer
%2
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.