Toplam çözüm sayısı
..

Halkbank ile VakıfBank karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
11.946 (%100)
13.158 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.042 (%9)
752 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 16:57

Ben staj yapıyordum haziranın ilk 2haftası gittik ama maaşlarımız yatmadı. Hocalarımıza sorduk onlar biz gereken devamsızlık belgelerini gönderdik dedi bu hafta içinde yatması lazım dedi ama hala yatm...

Devamını oku
28 Temmuz 23:35

24.07.2021 tarihinde VakıfBank ATM'den QR kodu ile yatırılan para 4 gündür hesaba geçmedi. O günden beri Müşteri hizmetlerini 2 kere arama ma rağmen ne dönüş yapıldı ne de para hesaba yatırıldı. Bu ko...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

9 aralıkta Ziraat kartımla ortak Halkbank ATM'sinden kartıma para yatırmak istedim 3200 TL paramı yuttu ATM yaklaşık 1ay 5 gün oldu herhangi bir dönüş yapılmadı 3 kez dilekçe verdim lütfen yardımcı ol...

Devamını oku
21 Yorum

Maaşımı VakıfBank İzmir/Menemen şubesinden almaktayım. Bu bankadan çekmiş olduğum tüketici kredisini ödemekte zorlandığım için hakkımda icra dosyası açıldı ve gerekli hukuki süreç başladı. Ancak başka...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

Burdur bucak Halkbank şubesinden ;06/08/2020 tarihinde saat 10:30 da 310.000 TL 180 ay 0,64 faiz oranı ile konut kredi başvurusunda bulundum. Kredim onaylandı özkaynak için 40.000 TL para talep edildi...

Devamını oku
15 Destekçi

Bu sabah acilen yapmam gereken ödemelerim ve yatırımlarım söz konusuyken ne yazık ki daha önceden de yaşamış olduğum sorunu tekrar yaşamama neden oldunuz. Demek ki altyapınız yetersiz ve gereken tedbi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
30.296 Görüntülenme

Yaklaşık 3-4 ay önce Halkbank dul maaşı aldığım hesabıma internet bankacılığı açıp 1 gr altın aldım. Bu işlemi yaparken tarafımdan imza veya belge istenmedi. Sadece internet bankacılığı üzerinden gere...

Devamını oku
39.393 Görüntülenme

Genç arı hesabımın hoşgeldin faizi bitti ve faiz oranı düştü. Arı hesabı açarsam hoşgeldin faizinden 100 gün boyunca yüksek faizden yararlanır mıyım. İlk kez açılan hesaplar için ama arı hesabı ile ge...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.035 (%23)
820 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
440 (%10)
269 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
201 (%5)
193 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
200 (%5)
152 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.535 (%57)
2.921 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%25
Personel davranışı iyiydi
%18
%15
Sorunumu çözdüler
%33
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%16
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%36
Süreç çok uzadı
%16
%16
Beklentimi karşılamadılar
%18
%16
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%19
%25
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.