Toplam çözüm sayısı
..

Halkbank ile QNB Finansbank karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
11.893 (%100)
8.877 (%100)
Teşekkür Sayısı
1.045 (%9)
tam yıldız 1.324 (%15)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Temmuz 16:34

14.07.2021 tarihinde Ankara/Çamlıdere ortak ATM olan v**** ATM'sinden Halkbank hesabımdan 120 TL para çekme işlemi yaptım, ATM 20 TL yi verdi 100 TL yi vermedi. 15 gündür hala paramı Halkbank hesabıma...

Devamını oku
31 Temmuz 08:25

QNB Finansbank bankasında kendi kartımın üzerinden eşime ek kart çıkarmak istemiştim. 23 Haziran da agt isimli kargo firmasına kart verildi. Kart 1 aydan fazladır kurye üzerinde dağıtımda olarak gözük...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

9 aralıkta Ziraat kartımla ortak Halkbank ATM'sinden kartıma para yatırmak istedim 3200 TL paramı yuttu ATM yaklaşık 1ay 5 gün oldu herhangi bir dönüş yapılmadı 3 kez dilekçe verdim lütfen yardımcı ol...

Devamını oku
6 Yorum

2012 yılında banka kartı ek hesap borcum yasal işlem yapılmıştı borcumu ödediğim halde o kadar bankayla avukatla görüştüm banka bizde borcun yok diyor avukat bizde borcun yok diyor elimde yasal borcu ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

Burdur bucak Halkbank şubesinden ;06/08/2020 tarihinde saat 10:30 da 310.000 TL 180 ay 0,64 faiz oranı ile konut kredi başvurusunda bulundum. Kredim onaylandı özkaynak için 40.000 TL para talep edildi...

Devamını oku
7 Destekçi

11.01.2021 tarihinde telefonuma; Finansbank sayın müşterimiz 1.814 TL tutarında kart iadeniz bulunmaktadır. Hızlı iade için form doldurunuz şeklinde, 08505320183 numaradan mesaj gelmiştir. Benim Fina...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
30.322 Görüntülenme

Yaklaşık 3-4 ay önce Halkbank dul maaşı aldığım hesabıma internet bankacılığı açıp 1 gr altın aldım. Bu işlemi yaparken tarafımdan imza veya belge istenmedi. Sadece internet bankacılığı üzerinden gere...

Devamını oku
17.710 Görüntülenme

QNB Finansbank hesabı kullanan F** Ç** adında IBAN numarası: TR91 0011 1000 0000 0093 0***** olan birisi tarafından 3 bin tl dolandırıldım. Finansbank'ı aradım ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Do...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.037 (%24)
1.508 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
440 (%10)
417 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
202 (%5)
101 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
199 (%5)
75 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.534 (%57)
915 (%30)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%25
Personel davranışı iyiydi
%18
%14
Sorunumu çözdüler
%33
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%21
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%39
Süreç çok uzadı
%16
%16
Beklentimi karşılamadılar
%18
%21
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%19
%17
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.