Toplam çözüm sayısı
..

Halkbank ile İş Bankası karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
11.945 (%100)
16.948 (%100)
Teşekkür Sayısı
1.049 (%9)
tam yıldız 3.244 (%19)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Ağustos 16:47

Bundan 1 1.5 ay önce banka tarafından aranarak bankanın yeni maaş müşterisi olduğum için promosyon yatacağını ancak promosyonu yatması için Paraf Kart istemem gerektiğini söylediler. (Bu arada herhang...

Devamını oku
03 Ağustos 17:44

İş Bankası NFC ile alışveriş yapamıyorum yaklaşık 3 yıldır kullandığım İş Bankası mobil ödemelerinde hiçbir sıkıntı yaşamamıştım ama güncelleme geldi dahaki ondan sonra İş Bankası mobil ödeme sapıtma ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

9 aralıkta Ziraat kartımla ortak Halkbank ATM'sinden kartıma para yatırmak istedim 3200 TL paramı yuttu ATM yaklaşık 1ay 5 gün oldu herhangi bir dönüş yapılmadı 3 kez dilekçe verdim lütfen yardımcı ol...

Devamını oku
197 Yorum

 18 Kasım günü saat 16:40 sularında İş Bankası Kadıköy Rıhtım şubesine kumbaramdaki paraları yatırmaya gittim. Bana saatin geç olduğunu ve ertesi gün gelmemi söylediler, fakat zaten 20 dakika vardı ve...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

Burdur bucak Halkbank şubesinden ;06/08/2020 tarihinde saat 10:30 da 310.000 TL 180 ay 0,64 faiz oranı ile konut kredi başvurusunda bulundum. Kredim onaylandı özkaynak için 40.000 TL para talep edildi...

Devamını oku
1.106 Destekçi

 18 Kasım günü saat 16:40 sularında İş Bankası Kadıköy Rıhtım şubesine kumbaramdaki paraları yatırmaya gittim. Bana saatin geç olduğunu ve ertesi gün gelmemi söylediler, fakat zaten 20 dakika vardı ve...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
30.322 Görüntülenme

Yaklaşık 3-4 ay önce Halkbank dul maaşı aldığım hesabıma internet bankacılığı açıp 1 gr altın aldım. Bu işlemi yaparken tarafımdan imza veya belge istenmedi. Sadece internet bankacılığı üzerinden gere...

Devamını oku
47.348 Görüntülenme

 18 Kasım günü saat 16:40 sularında İş Bankası Kadıköy Rıhtım şubesine kumbaramdaki paraları yatırmaya gittim. Bana saatin geç olduğunu ve ertesi gün gelmemi söylediler, fakat zaten 20 dakika vardı ve...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.041 (%23)
3.134 (%42)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
442 (%10)
882 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
205 (%5)
292 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
198 (%4)
228 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.562 (%58)
2.920 (%39)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%26
Personel davranışı iyiydi
%18
%20
Sorunumu çözdüler
%33
%35
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%18
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%34
Süreç çok uzadı
%16
%16
Beklentimi karşılamadılar
%18
%18
Personel davranışı
%5
%4
İletişime geçmediler
%20
%26
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.