Toplam çözüm sayısı
..

Halkbank ile HGS karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
11.899 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.045 (%9)
35 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Temmuz 16:34

14.07.2021 tarihinde Ankara/Çamlıdere ortak ATM olan v**** ATM'sinden Halkbank hesabımdan 120 TL para çekme işlemi yaptım, ATM 20 TL yi verdi 100 TL yi vermedi. 15 gündür hala paramı Halkbank hesabıma...

Devamını oku
30 Temmuz 13:16

444 ***88 telefon göktuğ grup özel eğitim tur. İn. Ltd. Şti görünüyor telefona ama Epttavm müşteri hizmetleri çıkıyor, 29.07.2021 tarihinde Epttavm den HGS bakiye yükledik Ziraat mobilden bugün 30.07....

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

9 aralıkta Ziraat kartımla ortak Halkbank ATM'sinden kartıma para yatırmak istedim 3200 TL paramı yuttu ATM yaklaşık 1ay 5 gün oldu herhangi bir dönüş yapılmadı 3 kez dilekçe verdim lütfen yardımcı ol...

Devamını oku
7 Yorum

22.09.20 tarihinde HGS bakiyemi görüntülemek için uygulamaya girdiğimde 33₺ bakiyem gözüküyordu. Bende herhangi bir yükleme yapma gereği duymamıştım. Fakat 23.09.20 tarihinde HGS’den gelen mesajda 23....

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

Burdur bucak Halkbank şubesinden ;06/08/2020 tarihinde saat 10:30 da 310.000 TL 180 ay 0,64 faiz oranı ile konut kredi başvurusunda bulundum. Kredim onaylandı özkaynak için 40.000 TL para talep edildi...

Devamını oku
6 Destekçi

03.09.2020 saat: 19:42de HGS uygulamasından havale ile is Bankası'ndan 504 TL yatırılması için para gönderdim üstünden 24 saat geçmesine rağmen HGS bakiyeme 500 TL yansımadı aracım tır uzun yol aracıd...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
30.296 Görüntülenme

Yaklaşık 3-4 ay önce Halkbank dul maaşı aldığım hesabıma internet bankacılığı açıp 1 gr altın aldım. Bu işlemi yaparken tarafımdan imza veya belge istenmedi. Sadece internet bankacılığı üzerinden gere...

Devamını oku
15.494 Görüntülenme

2017 yılında HGS cezaları bir aracım için bana tebliğ oldu alır almaz PTT ye gidip ödedim ama 2 ay sonra aracımı satmaya gittiğimde bu ceza ödenmemiş olarak vergi dairesine yansımış aracı satmak için ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.037 (%24)
36 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
440 (%10)
20 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
202 (%5)
14 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
199 (%5)
16 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.534 (%57)
206 (%71)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%20
Personel davranışı iyiydi
%18
%16
Sorunumu çözdüler
%33
%47
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%12
Diğer
%2
%6

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%33
Süreç çok uzadı
%16
%13
Beklentimi karşılamadılar
%18
%11
Personel davranışı
%5
%3
İletişime geçmediler
%19
%36
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.