Toplam çözüm sayısı
..

Halk Emeklilik ile Ziraat Emeklilik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
686 (%97)
395 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 183 (%26)
51 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
04 Ağustos 12:31

Ben böyle saçma sapan bir sistem görmedim BES ayrılma talebi verdin hala ısrarla ne dönüş var ne param yatıyor. Oysaki başlatırken benimle muhatap bile olunmadan başlatıldı iptalinde kendim muhatap bu...

Devamını oku
28 Temmuz 13:05

Ziraat Bankası konut kredimi 2020 yılında kapattığım halde 2021 yılı 12 Ağustos tarihi zamanı na DASK ve konut sigortası kesilmiştir. Kesilmesin diye hesaplarımı bile kapatmıştım. İptal istiyorum ipta...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Otomatik BES 2017 yılında maaşlı müşteriyiz diye yapıldı. BES iptali için verilen dilekçeyi e-posta ve faks yoluyla kendilerine ilettim ancak geri dönüş yapılmadı. Kredi kartımı iptal ettiler ve BES i...

Devamını oku
7 Yorum

Temmuz ayında Ziraat bankasından konut kredisi kullandım ve bu kredi için bana bir sürü sigorta poliçesi, kredi kartı, otomatik ödeme talimatı ve BES sattılar. 3 şart yeterli olmasına rağmen BES yapıl...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Halk Emeklilik'ten bireysel emeklilik yaptırdım. Şimdi çıkmak ve paramı almak istiyorum. Bana iptal formu göndereceklerini ve aranacağımı söylediler. Hala aramadım ve iptal işlemlerini başlatamıyorum....

Devamını oku
6 Destekçi

2017 yılında otomatik olarak BES'e katıldım şu an paraya acil ihtiyacım olduğu için BES 'ten ayrılmak istiyorum. BES iptali için her yolu denememe rağmen sözleşmeyi sonlandırmamak için sözleşmeniz tek...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.810 Görüntülenme

Ağustos 2020'de Halkbank'tan konut kredisi kullandım ve bireysel emeklilik katılımı yapıldı aksi takdirde kredi faiz oranım değişeceği kredinin bu şekilde onaylandığı söylendi. 0850 202 2020 numarasın...

Devamını oku
12.922 Görüntülenme

09.07.2020'de Ziraat Bankası Ankara Gölbaşı şubesinden konut kredisi kullandım ve bireysel emeklilik katılımı yapıldı aksi takdirde kredi faiz oranım değişeceği kredinin bu şekilde onaylandığı söylend...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
162 (%49)
47 (%31)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
82 (%25)
31 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%3)
2 (%1)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%2)
4 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
67 (%20)
67 (%44)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%40
Personel davranışı iyiydi
%24
%10
Sorunumu çözdüler
%35
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%10
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%32
Süreç çok uzadı
%24
%19
Beklentimi karşılamadılar
%18
%16
Personel davranışı
%3
%3
İletişime geçmediler
%17
%29
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.