Toplam çözüm sayısı
..

Halk Emeklilik ile Halkbank karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
685 (%97)
11.907 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 183 (%26)
1.048 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
04 Ağustos 12:31

Ben böyle saçma sapan bir sistem görmedim BES ayrılma talebi verdin hala ısrarla ne dönüş var ne param yatıyor. Oysaki başlatırken benimle muhatap bile olunmadan başlatıldı iptalinde kendim muhatap bu...

Devamını oku
05 Ağustos 16:45

02.08.2021tarihinde saat9 da VakıfBank ATM'sine 340 TL para yatırdım ancak yatırma esnasında sistem gitmiştir kartı verdi. Atm ancak param kaldı kaç gündür Halkbank Dialog'u aramama rağmen işlem çözül...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Otomatik BES 2017 yılında maaşlı müşteriyiz diye yapıldı. BES iptali için verilen dilekçeyi e-posta ve faks yoluyla kendilerine ilettim ancak geri dönüş yapılmadı. Kredi kartımı iptal ettiler ve BES i...

Devamını oku
9 Yorum

9 aralıkta Ziraat kartımla ortak Halkbank ATM'sinden kartıma para yatırmak istedim 3200 TL paramı yuttu ATM yaklaşık 1ay 5 gün oldu herhangi bir dönüş yapılmadı 3 kez dilekçe verdim lütfen yardımcı ol...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Halk Emeklilik'ten bireysel emeklilik yaptırdım. Şimdi çıkmak ve paramı almak istiyorum. Bana iptal formu göndereceklerini ve aranacağımı söylediler. Hala aramadım ve iptal işlemlerini başlatamıyorum....

Devamını oku
15 Destekçi

Burdur bucak Halkbank şubesinden ;06/08/2020 tarihinde saat 10:30 da 310.000 TL 180 ay 0,64 faiz oranı ile konut kredi başvurusunda bulundum. Kredim onaylandı özkaynak için 40.000 TL para talep edildi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.810 Görüntülenme

Ağustos 2020'de Halkbank'tan konut kredisi kullandım ve bireysel emeklilik katılımı yapıldı aksi takdirde kredi faiz oranım değişeceği kredinin bu şekilde onaylandığı söylendi. 0850 202 2020 numarasın...

Devamını oku
30.322 Görüntülenme

Yaklaşık 3-4 ay önce Halkbank dul maaşı aldığım hesabıma internet bankacılığı açıp 1 gr altın aldım. Bu işlemi yaparken tarafımdan imza veya belge istenmedi. Sadece internet bankacılığı üzerinden gere...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
162 (%49)
1.042 (%23)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
82 (%25)
444 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%3)
205 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%2)
196 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
67 (%20)
2.557 (%58)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%29
Personel davranışı iyiydi
%24
%18
Sorunumu çözdüler
%35
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%18
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%38
Süreç çok uzadı
%24
%16
Beklentimi karşılamadılar
%18
%18
Personel davranışı
%3
%5
İletişime geçmediler
%17
%20
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.