Toplam çözüm sayısı
..

Hakmar Gıda ile Onur Market karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
518 (%90)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
7 (%1)
tam yıldız 58 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 12:02

Kasadaki bayan üslup bozukluğu ve rencide edici kelimeler kullanmıştır 100 TL verip ürün alıp tekrar yanlış aldığımızı söyleyip iade yaptığımızda 96 TL alıyoruz itiraz edince de hırsızlıkla suçlamıyor...

Devamını oku
20 Eylül 16:08

Uygulama üzerinden 19.09.2021 tarihli verdiğim siparişte 2 adet has tavuk marka bütün tavuk sipariş verdim ve son kullanma tarihi yine 19.09.2021 idi. Tavuğun poşetini açtığım gibi gelen ağır bir koku...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Merhaba, ben Gültekin yılmaz. Bugün saat 19:54 te Tuzla, İstasyon Mah. Çiçekçiler Caddesi Halkmar da kasada bulunan erkek personel tarafından ciddi hakarete uğradım. Marketin içinde sorumu yüksek sesl...

Devamını oku
1 Yorum

Onur Market'in telefon uygulamasından 3 Temmuz günü sipariş verdim. Market siparişimin yanında tatlı da söylemek istedim. Tatlıdan birer tane aldık ve midemize ağrı, aynı zamanda istifra ettik. Bozuk ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

Hakmar'dan aldığım çekirdeğin içinden ölü fare çıktı. Daha önce de aldığım kuruyemiş naftalin kokuyordu ve yine aldığım bir kuruyemişten kurtlar çıkmıştı halk sağlığını bu kadar tehdit eden hakmar gıd...

Devamını oku
3 Destekçi

Çalışanların  ticket kartla alışveriş esnasında raf fiyatı indirime giren ürünler  ticket karta indirim olmuyor dediler kasada.  Ticket  kartla alışveriş yapan insanların haklarını kullandırmayan bu f...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.656 Görüntülenme

Pendik Esenler Mah. Hakmar (büyük mağaza) şubesinde 15.06.2021 tarihinde alışveriş yapmaya gittim. Karşılaştığım 2 sorunu söylemek istiyorum. 1. Maskesi birisi markete girdi. Sebze ve meyve reyonuna ...

Devamını oku
4.845 Görüntülenme

Göktürk Onur Market şubesinin önünden geçerken büyük bir bayrak ile "Yemek kartları ile alışveriş imkanı" reklamını gördüm. Üzerinde tüm yemek kartları logoları mevcuttu, Sodexo, Ticket, Multinet vb.....

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
8 (%5)
59 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%2)
24 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%2)
7 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%6)
8 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
148 (%85)
137 (%58)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%33
Personel davranışı iyiydi
%24
%20
Sorunumu çözdüler
%19
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%24
%22
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%33
Süreç çok uzadı
%9
%12
Beklentimi karşılamadılar
%11
%17
Personel davranışı
%7
%9
İletişime geçmediler
%37
%27
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.