Toplam çözüm sayısı
..

Hakmar Express ile Hakmar Gıda karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
160 (%99)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 35 (%22)
7 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Ekim 21:17

Mağaza kapanış saatiniz 21:00 ama ben 20:50 de mağazanızın önündeyken mağaza kapatıldı dendi. Açılış saatinde 2 dakika erken açmıyorken kapanış da 10 15 dakika erken kapatmayı biliyorlar. Bu konuyla a...

Devamını oku
23 Ekim 11:38

21.10.2021 tarihinde Hakmar'ın Fenişte olan Gebze şubesinden yaptığım alışverişteki diriliş markalı ekmek akşamına küflendi. Gebze ye misafirliğe gittiğimden dolayı ekmeği aldığım yere götüremedim. 23...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

20 aralıkta bir Trabzon ekmeği aldım dilimli olanlardan hepsinin kenarları küflü çıktı 4.30 da aldım 5 te her yer kapandığı için gidemedim söylemeye ki evde de ekmek olmadığı için düzgün yerlerinden y...

Devamını oku
4 Yorum

Merhaba, ben Gültekin yılmaz. Bugün saat 19:54 te Tuzla, İstasyon Mah. Çiçekçiler Caddesi Halkmar da kasada bulunan erkek personel tarafından ciddi hakarete uğradım. Marketin içinde sorumu yüksek sesl...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Merhaba 2015 yılından beri hakmar bünyesinde çalışmaktaydım. 27.05.2021 tarihinde istifa etmek zorunda bırakıldım. Bunun nedeni Şirketinizde çalışan pazarlama müdürü ismet solak bey envanter sonrası k...

Devamını oku
15 Destekçi

Hakmar'dan aldığım çekirdeğin içinden ölü fare çıktı. Daha önce de aldığım kuruyemiş naftalin kokuyordu ve yine aldığım bir kuruyemişten kurtlar çıkmıştı halk sağlığını bu kadar tehdit eden hakmar gıd...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.704 Görüntülenme

Pandemi süresince evimize en yakın markete gitme zorunluluğu doğdu. Ne yazık ki birkaç defa ihtiyaç duyduğum için Ahmet Yesevi Mahallesi Biberlik Caddesi Meydan Ekmek Fırını yanındaki Hakmar'a gittim....

Devamını oku
5.524 Görüntülenme

Pendik Esenler Mah. Hakmar (büyük mağaza) şubesinde 15.06.2021 tarihinde alışveriş yapmaya gittim. Karşılaştığım 2 sorunu söylemek istiyorum. 1. Maskesi birisi markete girdi. Sebze ve meyve reyonuna ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
33 (%38)
9 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
11 (%13)
3 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%2)
4 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%2)
10 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
38 (%44)
164 (%86)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%39
%32
Personel davranışı iyiydi
%19
%24
Sorunumu çözdüler
%19
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%24
Diğer
%6
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%32
Süreç çok uzadı
%12
%9
Beklentimi karşılamadılar
%19
%11
Personel davranışı
%9
%7
İletişime geçmediler
%22
%38
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.